Могу я подать заявление о возмещении ущерба по препарату Гуарчибао через почту или это афера?

Можно подать заявление нарочно, по почте и в виде электронного обращения через официальный сайт Страховой компании, если Вы про это спрашивали.

Это возможно только Вами лично по исковому заявление в суд.

Из СК могли бы позвонить, если бы у них было Ваше заявление...

Но в данной ситуации - СК ни при чем.