Бесполезные жалобы и обман с банкоматом в отделении ОТП банка на метро Братиславская
Вопрос №14940018
из г. Москва
опубликован 05.12.2018, 20:26
опубликован 05.12.2018, 20:26
В ОТП банке на метро Братиславская уже 10 дней не работает банкомат, начальница сказала, что в Кузьминках работает (принимает деньги за погашение кредита). Я 3 и 5 декабря специально ездила платить. Но не смогла. Приехала туда - и там не работает. Обманули. Написала 5 жалоб и на горячей линии жалобу написала. Но бесполезно... Никто у них не виноват. Им не выгодно чинить банкоматы, потому что тогда клиенты будут оплачивать кредиты через кассу, а за каждую операцию касса забирает еще 100 - 200 руб. дополнительно. Я и так 49% плачу, с какой стати я должна переплачивать и в кассе? С какой стати я должна терять по 2 часа своего времени и деньги за проезд. .. Если мой платеж не поступит в банк 10 числа, то МЕНЯ ОШТРАФУЮТ! ЗА ТО, что их банкоматы не работают, а переплачивать деньги через кассу я не хочу... Кроме того, в Кузьминках мне не дали жалобную книгу. ПРАВОМЕРНО ли такое:.. У них только есть бумажки: "поругать" и "похвалить". Куда жаловаться, как их наказать за то, что они вынуждают меня переплачивать и за то, что не дают жалобную книгу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В данном случае присутствует нарушение закона о защите потребителя.
А также пишите претензию руководству банка.
Желаю Вам удачи и всех благ!
05.12.2018, 20:29
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика
Проблема с оплатой кредита - Банкомат не принимает деньги и грозит просрочка платежа
Недопоступление платежа по кредиту - как разрешить проблему и прекратить требования со стороны банка
Есть смысл писать в книгу жалоб и как можно потребовать их открыть все кассы!?
Проблемы с кредитными платежами - как найти альтернативные способы оплаты и решить проблему наличия офиса и банкомата
Без дополнительных касс вечером на автовокзале Иваново - возможно ли такое?
Взял кредит в банке Хоум Кредит, ежемесячно хожу оплачивать в кассу этого банка
Закрытие отделения Бин банка в нашем городе - проблемы с единственным банкоматом и возможностью оплаты кредита
ВТБ 24 вводит плату за погашение ипотеки через кассу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут