Бесполезные жалобы и обман с банкоматом в отделении ОТП банка на метро Братиславская
Вопрос №14940018
из г. Москва
опубликован 05.12.2018, 20:26
опубликован 05.12.2018, 20:26
В ОТП банке на метро Братиславская уже 10 дней не работает банкомат, начальница сказала, что в Кузьминках работает (принимает деньги за погашение кредита). Я 3 и 5 декабря специально ездила платить. Но не смогла. Приехала туда - и там не работает. Обманули. Написала 5 жалоб и на горячей линии жалобу написала. Но бесполезно... Никто у них не виноват. Им не выгодно чинить банкоматы, потому что тогда клиенты будут оплачивать кредиты через кассу, а за каждую операцию касса забирает еще 100 - 200 руб. дополнительно. Я и так 49% плачу, с какой стати я должна переплачивать и в кассе? С какой стати я должна терять по 2 часа своего времени и деньги за проезд. .. Если мой платеж не поступит в банк 10 числа, то МЕНЯ ОШТРАФУЮТ! ЗА ТО, что их банкоматы не работают, а переплачивать деньги через кассу я не хочу... Кроме того, в Кузьминках мне не дали жалобную книгу. ПРАВОМЕРНО ли такое:.. У них только есть бумажки: "поругать" и "похвалить". Куда жаловаться, как их наказать за то, что они вынуждают меня переплачивать и за то, что не дают жалобную книгу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В данном случае присутствует нарушение закона о защите потребителя.
А также пишите претензию руководству банка.
Желаю Вам удачи и всех благ!
05.12.2018, 20:29
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
135
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика
Проблема с оплатой кредита - Банкомат не принимает деньги и грозит просрочка платежа
Недопоступление платежа по кредиту - как разрешить проблему и прекратить требования со стороны банка
Есть смысл писать в книгу жалоб и как можно потребовать их открыть все кассы!?
Проблемы с кредитными платежами - как найти альтернативные способы оплаты и решить проблему наличия офиса и банкомата
Без дополнительных касс вечером на автовокзале Иваново - возможно ли такое?
Взял кредит в банке Хоум Кредит, ежемесячно хожу оплачивать в кассу этого банка
Закрытие отделения Бин банка в нашем городе - проблемы с единственным банкоматом и возможностью оплаты кредита
ВТБ 24 вводит плату за погашение ипотеки через кассу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут