Проблемы с закрытием кредитной карты и угрозы от банка. Куда обратиться?

Вопрос №14940598
05.12.2018, 22:34 • г. Нижний Новгород

У меня была кредитная карта теньков я ей поль зовался потом решил закрыть созвонился по бесплатному телефону как в договоре мне озвучели сумму потом прислали в есемес какая сума требуется для закрытия карты я ее оплатил посрокам не опоздал банк присылал извинения что карта будет закрыта через 4 дня оплата была 12.07 2018 я оператору обьяснил что картой больше пользоватся небуду и утилизирую а неделю назат мне приходит смс что мне небходимо внести платеж 560 рублей я не в нес стали приходить угрозы что если нев несу испортят кредитную историю у наложат штраф штраф уже наложили пришла смс карта утилизирована смс сохранены с момента получения карты все что делать и куда пожаловатся.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, вам необходимо было повторно связаться с банком и повторно узнать о закрытии кредитной карты. Скорей всего у Вас списаны деньги за счет смс-банка т.к эта услуга платная и ее надо было отключать, либо за ежегодное обслуживание. Дальнейшие действия звонок в банк закрытие кредитки и оплата долга. Либо высылать письмо на адрес банка, но в таком случает ее закроют по истечение 30 дней.