Проблемы с оплатой и задолженностью - Как справиться с неприятной ситуацией с интернет-провайдером ТТК

Вопрос №14941902 из г. Новосибирск
опубликован 06.12.2018, 08:46

Question

Мы пользовались услугами ТТК (интернет провайдера) 3 месяца. После чего перестали пользоваться и оплачивать на лс деньги за пользование интернетом. В скором времени нам начали приходить смс сообщения о задолженности. Уже как год не пользуемся но приходят смс и сумма постоянно растёт! Договор мы не расторгли (но и фактически не пользовались услугами) Договор закрывать не хотят.. только после полной оплаты (за неоказанные услуги) за что мы должны платить? Законно ли такое действие по закону о защите прав потребителей?

Питеров Вячеслав Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте Рустам. Для остановки роста задолженности вам нужно направить заявление о прекращении поставки услуг (расторжении договора) почтой (желательно с описью вложения). В случае если после вашего письма долг продолжит расти, вы сможете обратится с жалобой в прокуратуру либо в роспотребнадзор.
Долг вам всё равно придётся оплатить (добровольно либо в судебном порядке). Возможность снижения долга можно рассматривать при условии наличия у вас доказательств того, что вы не пользовались услугами и вам услуги не предоставлялись...

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Вам следовало написать заявление о расторжении договора, а в случае отказа подать в суд исковое заявление о принудительном его расторжении, а для того чтобы полностью ответить на ваш вопрос необходимо изучить условия договора и там возможно начисляются проценты или штрафы.

Шульга Леонид Александрович · Answer

Здравствуйте.
Подайте письменное заявление о расторжения договора не к девушкам-сотрудницам по работу с клиентами, которые выставляют такие незаконные требования по распоряжению своего руководства, а в приемную организации на имя руководителя, или направьте почтой заказным письмом с описью вложения - 
За время до расторжения договора придется оплатить, но это никак не влияет на Ваше право расторгнуть договор.

Проблемы с оплатой и задолженностью - Как справиться с неприятной ситуацией с интернет-провайдером ТТК

Похожие вопросы

Неплатежи интернет провайдера - правомерность расторжения договора и выставления счета

Интернет провайдер требует оплату за период без использования услуг - Как защитить себя и что предпринять

Невыплаченные долги за услуги интернета и телевидения после перехода к другому провайдеру - платить или нет?

Зачем оплачивать интернет, если им не пользовались - вопросы к TTK и способы приостановки оплаты.

Изменение сроков оплаты услуги интернета Ростелекомом - соответствие действиям провайдера законодательству РФ?

Почему Ростелеком начисляет задолженность за интернет, если он был заблокирован?

Незаключенный договор - отказ и спор о задолженности с интернет провайдером №1

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Обязана ли я вернуть долг интернет провайдеру, с которым не пользовалась услугами?

Претензия о задолженности за домашний интернет - стоит судиться или оплатить сумму без риска?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59