Проблема с гарантией - Связной отказывается ремонтировать или заменять неисправный смартфон после обнаружения постороннего вмешательства
Вопрос №14942503
из г. Екатеринбург
опубликован 06.12.2018, 10:45
опубликован 06.12.2018, 10:45
Проблема следующая: я вернул неисправный смартфон по гарантии в салон Связной. По истечении времени телефон вернули с заключением, что в телефон было постороннее вмешательство, поэтому ремонт или замена осуществляйся не будут, даже не помогло то, что мной при покупке аппарата была приобретена дом. Гарантия. Тел. Айфон XL. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы можете обратиться самостоятельно в экспертную организацию для определения причин возникновения недостатков.
Если будет установлено, что недостатки производственные, то возможно либо с новой претензией обращаться в магазин и уже требовать возврат денег. Либо сразу обращаться в суд с исковым заявлением, с теми же требованиями и приложив свое заключение.
06.12.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, Михаил.
Уточняющий вопрос, а было постороннее вмешательство?
06.12.2018, 10:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Жалоба на некачественный ремонт айфона - как вернуть деньги за телефон
Как вернуть деньги за смартфон, который продолжает ломаться после ремонта по гарантии?
Проблемы с телефоном - что делать, если гарантия истекла, а проблема не решена?
Проблемы с навигатором - гарантии, ремонт и отсутствие заменительного устройства
Отказан в гарантийном ремонте айфона 5s из-за царапины - возможные действия
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги или получить замену?
Сломался телефон с дополнительной гарантией от Связного - что делать, если нет запчастей на замену?
Проблема с включением iPhone - как решить вопрос с блокировкой и получить замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут