Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Москва, 17.12.2011, 13:53

Все подтверждения на этом сайте делал я, так как был обманут мошенниками, которые сообщили о сбое в работе системы Сбербанка.

Вопрос №1494342 из г. Москва
опубликован 17.12.2011, 13:53
Вынужден обратиться к Вам со своей проблемой. 03 ноября 2011 во время входа на интернет страницу он-лайн банка, Сбербанка РФ, я попал на поддельную страницу, созданную мошенниками. Все подтверждения на этом сайте делал я, так как был обманут мошенниками, которые сообщили о сбое в работе системы Сбербанка. Всего мошенникам удалось завладеть, путем перевода с банковских счетов на счета системы «Яндекс-Деньги», суммой около 760000 рублей. Хотя суточный кумулятивный лимит на расходные операции одного клиента не более 100000 руб установлен Сбербанком (http://sbrf.ru/moscow/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/ ) и подтверждено службой сервиса по телефону). Средства со счетов переводились в систему «Яндекс-Деньги» по 14740 рублей. То есть, после суммарного перевода со счетов 100000 рублей система должна была прекратить транзакции, но этого не произошло и переводы средств со счетов продолжились, не смотря на то, что суточный лимит был выбран. В другом месте сайта я нашел обратную информацию, что лимит не ограничен, что приводит к запутыванию клиента. Кредитная карта VISA, с которой тоже похищены средства, мной не активировалась и конверт с пин кодом до сих пор лежит нераспечатанный. Во время этих действий я позвонил в сервис Сбербанка и сообщил о мошеннических действиях, все банковские карты были заблокированы, я сообщил обстоятельства, при которых было совершенно воровство денег, так же у меня был взят номер телефона для связи. В этот же вечер мной было написано заявление в ОВД «Ховрино». Через несколько дней после случившегося, на интернет странице Сбербанка появилась предупреждающая информация по данному виду мошенничества, так же моим коллегам приходили СМС сообщения, предупреждающие о мошенничестве. 14 декабря 2011 г., я получил ответ из Сбербанка РФ, что оснований для возврата средств нет. Так же в ответе указанно, что перевод средств выполнялся на основании шаблонов. Прошу Вас вмешаться в ситуацию и дать свою оценку произошедшему и рекомендации по законному возврату средств. Прошу Вас, так же в своей оценке использовать информацию с сайта Сбербанка о суточном лимите 100000 руб. Так же, я на руках имею распоряжение №1249 от 31 октября 2011 г., Заместителя Председателя Правления ОАО «Сбербанк России» А.Ю. Торбахова, «О внедрении кумулятивных суточных лимитов на проведение операций в системе Сбербанк ОнЛ@йн (Единый розничный интернет банк), подтверждаемых SMS-паролем». В соответствии с пунктом 2 распоряжения «Управлению внедрения и сопровождения автоматизированных систем Департамента сопровождения ИТ в срок до 31.10.2011 обеспечить настройку указанных в приложении 1 настоящего распоряжения лимитов в системе Сбербанк ОнЛ@йн (Единый розничный интернет банк). Часть текст из приложения 1 и сайта Сбербанка: Платежи и переводы на счета других клиентов, совершаемые через «Сбербанк ОнЛ@йн» в рамках шаблонов или подтверждаемые SМS-паролем не более 100 000 руб.** ** суточный кумулятивный лимит устанавливается на одного клиента С уважением, Александр.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, если действительно был установлен лимит, то списание денежных средств свыше лимита незаконно, Вам надо обращаться в суд к СБ о взыскании незаконно списанных денег. Как могли быть списаны деньги с неактивированной карты тем более непонятно.

17.12.2011, 14:01
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Вам необходимо обратиться с претензией к банку в отношении суммы, превышающей 100000 руб. Если Ваши требования не будут удовлетворены - в суд. ...Всё не так просто. В своей практике я столкнулся со случаем, когда материалами уголовного дела было доказано, что операционист выдала деньги преступнику, предъявившему ей паспорт потерпевшего (не свой), т.е. выдала незаконно. Суд не взыскал с банка деньги!!! "Взыскивайте с преступника!?!"

17.12.2011, 15:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 42 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 027 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 363 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 724 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 8 041 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 063 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 931 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 850 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских