Купил товар в интернет магазине, пришло совсем не то, пытался звонить на указанные номера, не берут трубку.
Вопрос №14950942
из г. Калининград
опубликован 07.12.2018, 19:30
опубликован 07.12.2018, 19:30
Купил товар в интернет магазине, пришло совсем не то, пытался звонить на указзаные номера, не берут трубку.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей. На посылке должен быть указан адрес отправителя, т.е. продавца. Посылайте туда претензию. Если ответа не будет - подавайте иск в суд с требованием о замене товара в соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
07.12.2018, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 55 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.
Заказала товар в интернет магазине перевела на счет деньги а они не берут трубку и товара нету.
Купила очки в интернет магазине товар не соответствует качеству хотела вернуть звоню не берут трубку что делать.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Нужно ли оплачивать расходы интернет-магазина при отказе от товара?
Проблема с доставкой заказанного товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - Что делать?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Проблема с заказанными часами - поврежденное стекло и неправильный цвет. Как решить ситуацию?
Проблемы с заказанным товаром - неверный товар и отсутствие реакции магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут