Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Вопрос №14955244
из г. Кызыл
опубликован 08.12.2018, 22:03
опубликован 08.12.2018, 22:03
Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
У компании Google play политика, что если вы не предприняли надлежащих мер по защите аккаунта от нежелательных покупок (например, передали аккаунт и платежные данные третьему лицу или не настроили аутентификацию), то они не возвращают деньги.
Зайти надо в приложение и прочитать руководство для родителей по настройке аутентификации, запаролить совершение платежей.
В разделе справка можно выбрать проблему и написать разработчику приложения или запросить возврат средств через сайт Google Play
08.12.2018, 22:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Зависит от того, через какое приложение была совершена покупка.
08.12.2018, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Обратитесь в поддержку, запросите возврат, но скорей всего откажут. Вы сами ребенку передали телефон, он все выполнил. Оснований для возврата нет, да и не докажешь это никак. Защиту от покупок поставьте на телефон, чтобы только по паролю или по пальцу.
08.12.2018, 22:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права жены на раздел участка при покупке на несемейные деньги
Сбербанк отказывается вернуть деньги за случайную покупку ребенком в интернете - жалобы и ожидание возврата
Куда обратиться, если онлайн-игра супер гонки постоянно зависает и не обеспечивает качественное предоставление услуги?
Ребёнок на планшетке вошёл в игру и сделал покупки час назад... покупал алмазов, возможно ли вернуть деньги из онлайн игры?
Родители мужа купили квартиру без моего согласия - возможно ли такое?
Я играю в онлайн игру WORLD OF TANKS там меня и взломали на этой игре!
Ребенок без моего ведома потратил с моей карты 6500 р. Возможно ли вернуть эти деньги? Игра warfare
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
Покупка аккаунта на Discord закончилась блокировкой и желанием вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут