Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Вопрос №14955244
из г. Кызыл
опубликован 08.12.2018, 22:03
опубликован 08.12.2018, 22:03
Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
У компании Google play политика, что если вы не предприняли надлежащих мер по защите аккаунта от нежелательных покупок (например, передали аккаунт и платежные данные третьему лицу или не настроили аутентификацию), то они не возвращают деньги.
Зайти надо в приложение и прочитать руководство для родителей по настройке аутентификации, запаролить совершение платежей.
В разделе справка можно выбрать проблему и написать разработчику приложения или запросить возврат средств через сайт Google Play
08.12.2018, 22:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Зависит от того, через какое приложение была совершена покупка.
08.12.2018, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Обратитесь в поддержку, запросите возврат, но скорей всего откажут. Вы сами ребенку передали телефон, он все выполнил. Оснований для возврата нет, да и не докажешь это никак. Защиту от покупок поставьте на телефон, чтобы только по паролю или по пальцу.
08.12.2018, 22:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 172
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 287
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права жены на раздел участка при покупке на несемейные деньги
Сбербанк отказывается вернуть деньги за случайную покупку ребенком в интернете - жалобы и ожидание возврата
Куда обратиться, если онлайн-игра супер гонки постоянно зависает и не обеспечивает качественное предоставление услуги?
Ребёнок на планшетке вошёл в игру и сделал покупки час назад... покупал алмазов, возможно ли вернуть деньги из онлайн игры?
Родители мужа купили квартиру без моего согласия - возможно ли такое?
Я играю в онлайн игру WORLD OF TANKS там меня и взломали на этой игре!
Ребенок без моего ведома потратил с моей карты 6500 р. Возможно ли вернуть эти деньги? Игра warfare
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
Покупка аккаунта на Discord закончилась блокировкой и желанием вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут