Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Вопрос №14955244
из г. Кызыл
опубликован 08.12.2018, 22:03
опубликован 08.12.2018, 22:03
Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
У компании Google play политика, что если вы не предприняли надлежащих мер по защите аккаунта от нежелательных покупок (например, передали аккаунт и платежные данные третьему лицу или не настроили аутентификацию), то они не возвращают деньги.
Зайти надо в приложение и прочитать руководство для родителей по настройке аутентификации, запаролить совершение платежей.
В разделе справка можно выбрать проблему и написать разработчику приложения или запросить возврат средств через сайт Google Play
08.12.2018, 22:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Зависит от того, через какое приложение была совершена покупка.
08.12.2018, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Обратитесь в поддержку, запросите возврат, но скорей всего откажут. Вы сами ребенку передали телефон, он все выполнил. Оснований для возврата нет, да и не докажешь это никак. Защиту от покупок поставьте на телефон, чтобы только по паролю или по пальцу.
08.12.2018, 22:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права жены на раздел участка при покупке на несемейные деньги
Сбербанк отказывается вернуть деньги за случайную покупку ребенком в интернете - жалобы и ожидание возврата
Куда обратиться, если онлайн-игра супер гонки постоянно зависает и не обеспечивает качественное предоставление услуги?
Ребёнок на планшетке вошёл в игру и сделал покупки час назад... покупал алмазов, возможно ли вернуть деньги из онлайн игры?
Родители мужа купили квартиру без моего согласия - возможно ли такое?
Я играю в онлайн игру WORLD OF TANKS там меня и взломали на этой игре!
Ребенок без моего ведома потратил с моей карты 6500 р. Возможно ли вернуть эти деньги? Игра warfare
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
Покупка аккаунта на Discord закончилась блокировкой и желанием вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут