Игрока обманули - как вернуть деньги за безрезультатные покупки в игре?
Вопрос №17662318
из г. Воронеж
опубликован 06.08.2020, 23:18
опубликован 06.08.2020, 23:18
Игра зависла, я сделал одну и туже покупку множество раз, деньги списались. Я обновил игру, покупка свершилась, но списали всю игровую валюту. Разрабочик известен, вина его. Можно ли вернуть деньги, а то и потребовать моральный ущерб от компании разработчика?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Внутриигровая валюта. Я хотел купить вещь. Нажимаю кнопку. Вещь не покупается, но деньги снимаются, я нажал еще несколько раз, вещь не купилась, а все деньги снялись. При обновлении игры вещь купилась, а деньги снялись в 10 раз больше.
06.08.2020, 23:57
Задать вопрос юристу
Напишите администратору сайта, скорее всего деньги вам вернут. Насчет морального вреда пока что то сложно сказать. Изучите правила сайта, если ваши права потребителя были нарушены, некоторые шансы есть, но для начала попробуйте установить реальные контакты администрации. Суд он в реале находится, а не в виртуальном пространстве.
07.08.2020, 00:45
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Не совсем ясно какие деньги списались (не знаю этого) т.е. за несколько раза что ли, если игра зависла кто этом виноват? Где то должно быть написано в инструкция что вы должны были сделать если игра зависла, скорее всего нельзя делать множество покупок тогда вина ваша,
06.08.2020, 23:49
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Внутриигровая валюта. Я хотел купить вещь. Нажимаю кнопку. Вещь не покупается, но деньги снимаются, я нажал еще несколько раз, вещь не купилась, а все деньги снялись. При обновлении игры вещь купилась, а деньги снялись в 10 раз больше.
06.08.2020, 23:57
Напишите администратору сайта, скорее всего деньги вам вернут. Насчет морального вреда пока что то сложно сказать. Изучите правила сайта, если ваши права потребителя были нарушены, некоторые шансы есть, но для начала попробуйте установить реальные контакты администрации. Суд он в реале находится, а не в виртуальном пространстве.
07.08.2020, 00:45
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Легальность онлайн-игр с валютой и лотереей - что нужно знать
Google Play и разработчики отказываются вернуть деньги за случайную покупку в мобильном приложении Hidden City - что делать?
Возможные правовые последствия злоупотребления схемой в онлайн игре - кто несет ответственность?
Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Как вернуть деньги за покупку игровой валюты, если не была использована?
Как вернуть деньги за игровую приставку с играми, если покупатель изменил свое решение?
Проблемы с доступом к игре и запросом на возврат платежа в Empire - Four Kingdoms
Моделирование оригинальной игры на Android для компьютера - ответственность разработчика за нарушение авторских прав
Ребёнок на планшетке вошёл в игру и сделал покупки час назад... покупал алмазов, возможно ли вернуть деньги из онлайн игры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут