Игрока обманули - как вернуть деньги за безрезультатные покупки в игре?
Вопрос №17662318
из г. Воронеж
опубликован 06.08.2020, 23:18
опубликован 06.08.2020, 23:18
Игра зависла, я сделал одну и туже покупку множество раз, деньги списались. Я обновил игру, покупка свершилась, но списали всю игровую валюту. Разрабочик известен, вина его. Можно ли вернуть деньги, а то и потребовать моральный ущерб от компании разработчика?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Внутриигровая валюта. Я хотел купить вещь. Нажимаю кнопку. Вещь не покупается, но деньги снимаются, я нажал еще несколько раз, вещь не купилась, а все деньги снялись. При обновлении игры вещь купилась, а деньги снялись в 10 раз больше.
06.08.2020, 23:57
Задать вопрос юристу
Напишите администратору сайта, скорее всего деньги вам вернут. Насчет морального вреда пока что то сложно сказать. Изучите правила сайта, если ваши права потребителя были нарушены, некоторые шансы есть, но для начала попробуйте установить реальные контакты администрации. Суд он в реале находится, а не в виртуальном пространстве.
07.08.2020, 00:45
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Не совсем ясно какие деньги списались (не знаю этого) т.е. за несколько раза что ли, если игра зависла кто этом виноват? Где то должно быть написано в инструкция что вы должны были сделать если игра зависла, скорее всего нельзя делать множество покупок тогда вина ваша,
06.08.2020, 23:49
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Внутриигровая валюта. Я хотел купить вещь. Нажимаю кнопку. Вещь не покупается, но деньги снимаются, я нажал еще несколько раз, вещь не купилась, а все деньги снялись. При обновлении игры вещь купилась, а деньги снялись в 10 раз больше.
06.08.2020, 23:57
Напишите администратору сайта, скорее всего деньги вам вернут. Насчет морального вреда пока что то сложно сказать. Изучите правила сайта, если ваши права потребителя были нарушены, некоторые шансы есть, но для начала попробуйте установить реальные контакты администрации. Суд он в реале находится, а не в виртуальном пространстве.
07.08.2020, 00:45
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.9
2 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.1
7 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Легальность онлайн-игр с валютой и лотереей - что нужно знать
Google Play и разработчики отказываются вернуть деньги за случайную покупку в мобильном приложении Hidden City - что делать?
Возможные правовые последствия злоупотребления схемой в онлайн игре - кто несет ответственность?
Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс руб.
Как вернуть деньги за покупку игровой валюты, если не была использована?
Как вернуть деньги за игровую приставку с играми, если покупатель изменил свое решение?
Проблемы с доступом к игре и запросом на возврат платежа в Empire - Four Kingdoms
Моделирование оригинальной игры на Android для компьютера - ответственность разработчика за нарушение авторских прав
Ребёнок на планшетке вошёл в игру и сделал покупки час назад... покупал алмазов, возможно ли вернуть деньги из онлайн игры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут