Магазин отменил заказ и не возвращает деньги за покупку с картой Мир - как поступить?
Вопрос №14961318
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 10.12.2018, 12:56
опубликован 10.12.2018, 12:56
18.10 сделал покупку в интернет магазине, расплатившись картой мир. Магазин отменил заказ, мотивируя что с миром не работает, в варианте оплаты он был. По настоящий момент деньги не вернули, только говорят что во всем виноват банк или платежная система, на устный запрос предоставить доказательства что была отмена платежа, говорят что отменили транзакцию и документов не представляют, и финансовый отдел у них в Англии. Хотя после оплаты пришёл электронный чек с ссылкой на налоговую. Подскажите пожалуйста мои действия.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете взыскать денежные средства в судебном порядке с возмещением неустойки, судебных расходов и компенсации морального вреда, а также убытков.
10.12.2018, 13:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день.
1. Пишите претензию Магазину с требованием вернуть деньги (можно по Email отправить).
2. пишите исковое заявление в мировой суд, если сумма до 50 тыс. руб., если больше то в районный суд, с требованием взыскать с магазина ваши деньги + 1% от суммы за каждый день просрочки +50% штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
10.12.2018, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена заказа по причине перекупа - правомерная действия интернет-магазина или нарушение прав потребителя?
Проблема с заказом в интернет магазине - что делать дальше?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Отмена заказа со статусом в наличии из-за ошибочной цены - законные действия интернет-магазина?
Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.
Магазин DNS отменил все мои заказы после некорректной информации на сайте - нарушение прав покупателя?
Проблемы с рассрочкой в магазине Много мебели - что делать, если заказ был отменен, а банк требует первый платеж?
Проблемы с заказом в интернет-магазине Викимарт - возможность потребовать возмещение оплаты переговоров и морального ущерба
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут