Не поступили деньги на карточку после перевода через терминал Связной - поддержка и поставщик не решают проблему

Вопрос №14966140 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2018, 10:25

У меня такая ситуация. Деньги на карточку не поступили. Перевод был с терминала Связной. В Поддержке пишут-что платёж прошёл,обращайтесь к поставщику. Поставщик пишет-обращайтесь в поддержку. Это как?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цуканов Денис Владимирович

Адвокат Новочеркасск, стаж 20 лет

4.8 2302 отзывa

Татьяна здравствуйте! Вы можете написать претензию в "Связной " (В заголовке укажите слово ПРЕТЕНЗИЯ) с описанием ситуации и требованием предоставить вам данные, когда, куда и через какой банк был проведен платеж на вашу карту, укажите номер карты. В чеке оплаты будет указано наименование и адрес ООО, проводившие данный платеж, туда необходимо направить претензию заказным письмом, сохранив чек отправления. Это необходимое досудебное разбирательство.

11.12.2018, 11:48

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15295 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

11.12.2018, 10:27

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не поступили деньги на карточку после перевода через терминал Связной - поддержка и поставщик не решают проблему

Похожие вопросы