Не поступили деньги на карточку после перевода через терминал Связной - поддержка и поставщик не решают проблему
Вопрос №14966140
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2018, 10:25
опубликован 11.12.2018, 10:25
У меня такая ситуация. Деньги на карточку не поступили. Перевод был с терминала Связной. В Поддержке пишут-что платёж прошёл,обращайтесь к поставщику. Поставщик пишет-обращайтесь в поддержку. Это как?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна здравствуйте! Вы можете написать претензию в "Связной " (В заголовке укажите слово ПРЕТЕНЗИЯ) с описанием ситуации и требованием предоставить вам данные, когда, куда и через какой банк был проведен платеж на вашу карту, укажите номер карты. В чеке оплаты будет указано наименование и адрес ООО, проводившие данный платеж, туда необходимо направить претензию заказным письмом, сохранив чек отправления. Это необходимое досудебное разбирательство.
11.12.2018, 11:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
11.12.2018, 10:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропали деньги после трех переводов с терминала Kiwi на карту Visa
Неудачная доставка и игнорирование - Как вернуть деньги за заказанную одежду из Украины?
Проблемы с пополнением через терминал - деньги не приходят и поддержка не отвечает
Как защититься от мошенничества и восстановить убытки после исчезновения поставщика
Вопрос о возможности и законности возврата обеспечения контракта без письменного подтверждения поставщика.
Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?
Как поставщику избежать попадания в реестр не добросовестных поставщиков при допущенной ошибке в цене на конкурсе по ФЗ 223?
Что грозит поставщику, если он не даст согласие на запрос котировок?
Исковое заявление против поставщика на возврат оплаченной суммы за товар - в какую инстанцию и с какой формулировкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут