Ошибка обменного пункта - банк списал деньги с моей карты без предупреждения

Вопрос №14973198 из г. Москва
опубликован 12.12.2018, 13:59

Я обменивала деньги в обменном пункте с пополнением на карту.. Операция прошла успешно.. Но через пару дней оказалось что мря карта в минусе.. и деньги (остаток от суммы, которую я обменяла) банк без предупреждения списал с карты в свою пользу... Я об этом не знала.. Обратилась в банк с возмущением, выясняется, что по технической ощибке обменный пункт перевел мне большую сумму... я об этом не знала обсолютно... Теперь требуют возврата всей суммы, но я никаких обязательств в банке не подписывала, в долг не брала, кредитов и займов в том числе... Пополнение счета у меня отсутствует функция, я ее не подключала... Требуют возврвта денег уже через суд.. я в шоке... Как мне действовать?.. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елена

Юрист Москва

0 отзывов

Суд прислал документы. Которые банк прилагает к иску.. О том что это их техническая ошибка нигде не указано, то что часть денег списано банком самостоятельно без уведомления клиента тоже, плюс еще выставляют мне пеню в размере 0,1% от суммы и оплатить наториальную пошлину... Я вообще в шоке! Никаких уведомлений под подпись из банка не было, они пишут что я их получала... Вобщем очень неприятная ситуация, я не знаю что вправе предпринимать..

12.12.2018, 16:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Нужно смотреть документы, требовать их у суда.

Если подают в суд, пишите возражение на иск. Если получите претензию, пишите ответ на претензию.

12.12.2018, 15:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста