Кухонный гарнитур - проблема с пленкой на фасадах и отказ директора от гарантии

Заказала в фирме кухонный гарнитур. После установки, через 1,5 месяца использования, на плёночных фасадах от шкафа с вытяжкой, над варочной плитой, стала отклеиваются пленка. Обратилась к изготовителю, чтобы заменили фасады по гарантии. Но директор ответил, что это не считается гарантийным случаем, так как пленка отслоилась от воздействия высокой температуры. Но как же тогда готовить? Никто меня не предупреждал о том, что эти фасады боятся воздействия тепла. Предлагает заменить фасады за мой счёт,правомерен ли он?