Проблемы с покрытием фасадов кухонного гарнитура из МДФ - как решить и к кому обратиться?

Вопрос №4896451 из г. Курск
опубликован 17.09.2014, 22:30

Question

Прошло 3 месяца после установки кухонного гарнитура с фасадами МДФ пленка белая с золотыми разводами. Заметили, что на фасадах в местах установки ручек, и частого касания золотистое покрытие облезло, и все больше и больше. Кухня смотрится, как старая. Фасад забрала фирма устанавливающая кухню, обратились они к изготовителю самих фасадов, они посмотрели и утверждают, что мы фасады чем-то натерли. Но фасады мы не натирали и не стирали принудительно. Как нам быть и куда обратиться? Спасибо.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Необходимо составить и направить письменную претензию продавцу, если нужно ее составить пишите.

Проблемы с покрытием фасадов кухонного гарнитура из МДФ - как решить и к кому обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно

Отказ в замене фасада - юридические основания для представителя изготовителя мебели

Проблемы с фасадами на кухне - как реагировать на жалобы клиента и что делать дальше?

Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?

Как мне защитить себя при заказе кухонного гарнитура с использованием импортных материалов?

Как заставить фирму исправить фасад кухни заказанного гарнитура по индивидуальному проекту?

Ограниченная гарантия на фасады - подробности претензии заказчика и ответственность производителя

Проблема с поставкой кухни - возможность взыскания неустойки за неправильный цвет фасадов

Как правильно действовать, если кухня на заказ не соответствует ожиданиям?

Отказ сборщиков от установки фасадов - возможен ли возврат денег за товар и услугу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59