Почтальон хотел отказать в выдаче пенсии бабушке, из-за невозможности расписаться.

Сегодня впервые столкнулась с ситуацией. Я получаю пенсию за бабушку, ухаживаю за ней, получаю 1200 по уходу. И расписываюсь при получении тоже я, раньше проблем не возникало, но на почте стали меняться почтальоны как перчатки. Если те кто приходил раньше, знали меня, им даже паспортные данные были уже не нужны, то новенькие, требуют доверенность! Я её оформить не могу, т.к. бабушка лежачая, вызов нотариуса на дом стоит денег, а их у нас итак мало. Сегодня мне едва не отказали в выдаче пенсии. Почтальону было не достаточно удостовериться что бабушка находится дома, что есть её и мой паспорт, что она в уме. Он начал требовать её собственноручной подписи, или доверенности. Произошёл скандал. Бабушка в шоке, я тоже. Насколько знаю, доверенность обязательна в случае, если человек не дееспособен, или лежит в больнице. Но тут то она в уме. Она сидела завтракала, слушала телевизор, т.к. не видит. И тут врывается какой-то мужик, требует что бы она расписалась, хотя она уже лет 7 за себя не расписывается... Я боюсь что в следующий раз они потребуют, что бы она ещё и встала и калинку-малинку им сплясала. Как буд-то это цирк какой-то! Она вообще-то из комнаты не выходит, и в туалет ходит на ведро, а если бы она простите, справляла бы нужду в этот момент! Как поступать и какими законами руководствоваться?