Проблема с отменой путевки - возможно ли подать в суд на турагентство вместо туроператора?

Вопрос №14989777 из г. Барнаул
опубликован 15.12.2018, 19:54

Забронировали путевки, вылет не состоялся. Туроператор исключен из реестра. Составили заявку на возврат денежных средств на руководителя турфирмы. На руках у нас только договор с турфирмой, где фигурирует только слово туроператор, и что он в случае чего несет ответственность и квитанция об оплате денежных средств. В турфирме говорят, что в случае невозврата денежных средств, можно подать в суд только через турфирму. Вопрос: можно ли подать в суд о возмещении денежных средств на турагентство? Ведь мы с туроператором ничего не подписывали и в глаза не видели больше никаких документов.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Леонид Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо внимательно прочесть договор, который Вы заключили с турагентом, а именно раздел ответственнисти его и туроператора.

Обычно, турагент перечисляет все деньги на счет туроператора, оставля себе свой процент.

Поскольку Вам должны возвратить полностью все оплаченные денежные средства, думаю нужно в качестве ответчиков указать их обоих с разными суммами (кто сколько получил).

Предварительно необходимо подать им письменные претензии.

Иск подавать по закону о защите прав потребителей.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

15.12.2018, 20:07

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация