Нарушена ли гарантия при замене детали на сенсорном телефоне в сервисном центре?
Вопрос №1498988
из г. Петрозаводск
опубликован 21.12.2011, 16:03
опубликован 21.12.2011, 16:03
Я купила сенсорный телефон в 2010 году. Когда телефон был на гарантии, сенсорный экран испортился. В сервисном центре его заменили. Через 9 месяцев та же ситуация. Но гарантии на телефон уже нет. В сервисном центре отвечают, что их офис установил гарантию на заменённую деталь на 1 месяц. Правомерно ли это? Если нет, то что делать?
P.S. в интернете я читала, что при ЗАМЕНЕ (не при ремонте) детали гарантия даётся на тот же срок, что и при покупке со дня выдачи телефона из сервисного центра, т.е. в моём случае, на год.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Внимательно прочитайте п.4 ст.20 . В вашем случае речь идет об услуге СЦ,которая оказана вне рамок гарантийного срока производителя. Назначение гарантийного срока Право, а не обязанность СЦ.
21.12.2011, 16:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Проблемы с гарантией - телефон в сервисе 22 дня, магазин отказывается принять
Ремонт телефона на гарантии - почему тачскрин не включен в гарантию и что делать в этом случае?
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Гарантия на ремонт изделия в сервисном центре - существует ли она и каковы действия при повторной поломке?
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Имеется гарантия на телефон, но потеряна гарнитура - что делать?
Проблемы с новым мобильным телефоном - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут