Отказ магазина в возврате денег за зимнюю обувь - наше недовольство и дальнейшие доводы
Вопрос №14991757
из г. Пенза
опубликован 16.12.2018, 12:19
опубликован 16.12.2018, 12:19
Жена купила зимнюю обувь. В течении 2 недель вернула так как жмёт. Написала заявление в магазине и остааила на рассмотрение. По нашему мнению товарный вид не потеряла обувь. Но говорят якобы подошва цвет поменяла и ещё какие то не основательные мелочи. В итоге деньги не вернули и забирайте ботинки назад. Мы не согласны. Куда дальше и с какими доводами?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В этом случае возникает необходимость доказать, что товарный вид сохранен, поскольку в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей товар не должен быть в употреблении, если потребитель возвращает его как не подошедший.
Подтвердить данные обстоятельства возможно путем проведения экспертизы.
16.12.2018, 12:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленными ботинками - временный заменой, процесс возврата и решение при несоблюдении сроков возврата денег
Проблемы с обувью для ребенка - оторвавшаяся подошва и конфликт в магазине. Как поступить?
Возврат кошелька за 2250 рублей не произведен после написания заявления, требуется ожидание обратного звонка
Претензия по качеству зимних ботинок отклонена, как поступить дальше?
Права потребителя - Могу ли вернуть сапоги с лопнувшей подошвой в магазине спецодежды
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Проблема с новыми ботинками для ребенка - боль, мозоли и отказ магазина в возврате. Что делать?
Гарантия на зимние мужские ботинки - что делать, если оторвалась подошва?
Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут