Проблемы с обувью для ребенка - оторвавшаяся подошва и конфликт в магазине. Как поступить?
Вопрос №10330985
из г. Ростов
опубликован 17.04.2016, 18:06
опубликован 17.04.2016, 18:06
Купила обувь ребенку, отходили неделю, оторвалась подошва у носовой части ботинка. Придя в магазин, меня оклеветали в том, что якобы ребенок попоосту запнулся, а я сама оторвала подошву дальше. Кожа на носовой части повреждений не имеет. На втором ботинке явно обнаруживается точно такой же дефект. Обувь забрали, с целью проведения экспертизы. Какими должны быть мои дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать экспертизу. Если это брак, то имеете право возврата денег или обмена на новый товар на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
17.04.2016, 18:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
если откажут--можете написать жалобу в роспотребнадзор.
17.04.2016, 18:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Купила ребенку ботинки на следующий день дошли до детского сада у ботинка подошва отлетела! Чеков в этом магазине не дают.
Возможно ли вернуть деньги за детские зимние ботинки, которым отклеилась подошва через неделю после покупки?
Проблемы с кожаными ботинками - механические повреждения и тонкая кожа - что делать на независимой экспертизе?
Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?
Возможно нарушена гарантия - отклеилась подошва на весенних ботинках
Проблема с треснувшей подошвой - какой гарантией обеспечена зимняя обувь и что должен сделать директор магазина
Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут