Перенос рейса на 1,5 суток - как требовать компенсацию и отказаться от тур пакета?

Вопрос №15012320 из г. Бишкек
опубликован 20.12.2018, 18:06

Купила тур пакет во Вьетнам на 29, 12. Покупала в начале октября. За 10 дней до вылета приходит оповещение, чтообратный рейс переносится с 9.01 (вылет был в 21-30), на 8.01 (вылет в 10-00) . Фактически тур компания и авиакомпания сократила время тур пакета на 1,5 суток. При этом предложили компенсацию всего 45$, за троих. Можем ли мы потребовать возмещение больших убытков. Или отказаться от тур пакета,? В договоре написано, что вернуть деньги мы не можем, если не сможем полетать. Но здесь перенос рейса более чем на 12 часов.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каменева Александра Сергеевна

Юрист Москва

4.6 10 отзывов

Добрый день.

Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков с продавца и туроператора в том размере, в каком считаете нужным. При этом в суде необходимо будет документально подтвердить размер убытков.

Также советую написать письменную претензию в адрес продавца и туроператора с требованием возместить переплату, в последствии возможно взыскать пени за каждый день просрочки. Также по закону о защите прав потребителей взыскивается штраф за отказ в удовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от взыскиваемой суммы.

21.12.2018, 17:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 23 часа

Похожие темы:
Возмещение убытков
Вернуть деньги
Перенос рейса

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Перенос рейса на 1,5 суток - как требовать компенсацию и отказаться от тур пакета?

Похожие вопросы