Повреждение телевизора во время установки услуг МТС - что делать и как решить проблему?

Вопрос №15017865 из г. Нижний Новгород
опубликован 21.12.2018, 12:42

Я хотел подключить услуги интернета и телевидения от компании МТС, на мой адрес выехал мастер, во время подключения оборудования сгорел мой телевизор. Телевизор сейчас в сервисе произведена диагностика озвучена стоимость ремонта 15000. Что мне делать? На руках бумага подписанная мастером что во время подключения сгорела техника. Подпись мастера по паспорту не сверял.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Александр!

Если есть подпись мастера об этом, то можете предъявить претензию к МТС о возмещении вреда, который причинил их сотрудник.

Вы к ним еще не обращались со своим требованием?

21.12.2018, 13:16

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Здравствуйте.

Обратитесь с письменной претензией в офис МТС.

21.12.2018, 13:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Ваша претензия 1-608105390850 обработана. Уважаемый Клиент! В ответ на ваше обращение сообщаем, что для детального рассмотрения вашего обращения просим вас предоставить заключение экспертизы, подтверждающее, порчу вашего телевизора по причине некорректных действий со стороны инженера. С уважением, ваш МТС.

Уточнял у оператора кц что в случае вины МТС будет оплачен только ремонт. Стоимость экспертизы возмещена не будет. Письменное заявление не оставлял.

21.12.2018, 13:59

Спросить юриста