Оплата за не предоставленные услуги Ростелеком цифровое телевидение и интернет?

Хочу спросить наших славных юристов, правозащитников и адвокатов, какое положение и правила установлены для перерасчёта оплаты по всем видам государственных и потребительских услуг, в том числе в системе Ростелеком? Если услуги, оказываемые Ростелекомом я по каким либо причинам не смог своевременно заблокировать, а сама система заблокировала её, данные услуги считаются оказываемыми? Я не пользовался интернетом и интернативным телевидением 2 месяца, а мне насчитали за эти 2 месяца 1501 рубль 57 копеек, заставляют их платить, а я указанными услугами не пользовался. Также был эпизод, я оплатил абонентскую плату, а мне заблокировали доступ в интернет, оказалось деньги мои ушли за погашение задолженности за установочное оборудование. И когда я обратился с претензией на горячую линию Ростелеком, эту сумму перевели в счёт абонентской платы и возобновили доступ мне в интернет. А пока я не разбирался, система меня оповещала, доступ в интернет приостановлен до внесения платы по задолженности в сумме 3 800 рублей. И в настоящее время мне заявляют о том, что пока я не погашу задолженность, как они считают большую, услуги мне оказываться не будут И в тоже время заявляют, что они мне оказываются, перерасчёт делать не хотят, говорят надо было заблокировать эти услуги, прежде чем уезжать, а раз не заблокировал, должен платить, услуги Вам оказывались и оказываются. А я включил эту сеть, ни цифровое телевидение не работает, ни интернет, а я за то, что не работает и не работало, должен платить и ещё как они говорят 1501 рубль 57 копеек. Правильно ли это или нет?