Отсутствие обмена на новый или возврата средств при поломке тостера в период гарантии - верное действие или нет?
Вопрос №15025773
из г. Томск
опубликован 23.12.2018, 15:56
опубликован 23.12.2018, 15:56
Я приобрела тостер в магазине, спустя 5 дней эксплуатации, он сломался из 14 дней гарантии. По приходу в магазин меня отправили в гарантийное обслуживание, хотя я хотела обменять не работающий тостер на Новый, либо вернуть свои средства. Верно ли данное действие?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Действия магазина правомерны. Необходимо выяснить причину поломки. Если будет установлено, что поломка по вине магазина или производителя, тогда по ст. 18 ЗПП требуйте замену, либо возврат денег, если по вашей, либо обжалуете и проводите свою экспертизу либо соглашаетесь.
23.12.2018, 17:17
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте! Действия магазина правомерны, так как нужно установить по какой причине сломался тостер - по вашей вине или по вине производителя.
23.12.2018, 17:12
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Томске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
29
Устранение недостатков товара
29
Составление письма о замене товара на аналогичный
29
Судебная защита прав потребителей
29
Возмещение расходов по устранению недостатков
29
Возврат товара надлежащего качества
28
Составление заявления на возврат товара
28
Возврат бракованного товара
28
Составление претензии на возврат товара
28
Возврат технически сложного товара
28
Возврат товара поставщику
28
Возврат товара
28
Похожие вопросы
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Покупка бензотриммера - проблемы с шнуром стартера и вопросы гарантийного обслуживания
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Как защитить свои права после окончания гарантии на купленную лодку из ПВХ производства Китай в магазине О.Кей?
Продавецы забыли поставить печать на гарантийном талоне - магазин отказывается брать телефон на гарантийное обслуживание
Купил ноутбук в магазине, через 20 дней он сломался!
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Отказали в замене телефона после поломки - возможен обмен после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут