Отсутствие обмена на новый или возврата средств при поломке тостера в период гарантии - верное действие или нет?
Вопрос №15025773
из г. Томск
опубликован 23.12.2018, 15:56
опубликован 23.12.2018, 15:56
Я приобрела тостер в магазине, спустя 5 дней эксплуатации, он сломался из 14 дней гарантии. По приходу в магазин меня отправили в гарантийное обслуживание, хотя я хотела обменять не работающий тостер на Новый, либо вернуть свои средства. Верно ли данное действие?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Действия магазина правомерны. Необходимо выяснить причину поломки. Если будет установлено, что поломка по вине магазина или производителя, тогда по ст. 18 ЗПП требуйте замену, либо возврат денег, если по вашей, либо обжалуете и проводите свою экспертизу либо соглашаетесь.
23.12.2018, 17:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте! Действия магазина правомерны, так как нужно установить по какой причине сломался тостер - по вашей вине или по вине производителя.
23.12.2018, 17:12
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Томск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Покупка бензотриммера - проблемы с шнуром стартера и вопросы гарантийного обслуживания
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Как защитить свои права после окончания гарантии на купленную лодку из ПВХ производства Китай в магазине О.Кей?
Продавецы забыли поставить печать на гарантийном талоне - магазин отказывается брать телефон на гарантийное обслуживание
Купил ноутбук в магазине, через 20 дней он сломался!
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Отказали в замене телефона после поломки - возможен обмен после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут