Проблемы с двумя кредитами в одном банке - отсутствие контакта с банком и коллекторы требуют больше денег

Вопрос №15027688 из г. Челябинск
опубликован 24.12.2018, 07:07

Два кредита в одном банке. Один по кредитной карте, другой за товар. И за карту, и за товар я долг отдала, оставались проценты. С банком мне договориться не удалось. Он вообще никак на контакт не шёл. И вот теперь отдал коллекторам. Они звонят и домой приходят. Сумы просят, естественно, больше. А у меня никаких бумаг и квитанции не осталось и банк никаких выписок не даёт. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13720 отзывов

Ваше утверждение: "И за карту, и за товар я долг отдала, оставались проценты." является ошибочным, а все остальные проблемы - следствие этой ошибки.

Сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга (ст. 319 ГК РФ).

24.12.2018, 07:13

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 319. Очередность погашения требований по денежному обязательству

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43779 отзывов

Запросите официально выписку по счету, проведите сверку расчетов, требуйте договор о переуступке прав требования. В случае подачи иск примените ст ст 333 196 ГК РФ.

24.12.2018, 07:10

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с двумя кредитами в одном банке - отсутствие контакта с банком и коллекторы требуют больше денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы