Куда обратиться с жалобой на брак продукции фабрики Шатура - отсутствие контактов и непрофессиональное обслуживание.
Вопрос №15031089
из г. Белгород
опубликован 24.12.2018, 20:00
опубликован 24.12.2018, 20:00
Куда пожаловаться на брак фабрики "Шатура".После проверки РПН, заказали деталь, опять пришел брак. Телефонов фабрики нет... или старые. Продавцы просто издеваются.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По крышке стола, заявленной в п.2, дан отказ, т.к. случай не гарантийный. Дефект «Подмочка» не относится к производственному браку.
Изделие предъявлено в собранном виде, т.е претензий на момент сборки не было. За хранение товара и неправильную эксплуатацию «МК «ШАТУРА» ответственность не несёт.
Цитирую ответ партнеру НА АКТ 178:
« П.2.…..в удовлетворении претензии отказано по причине отсутствия производственного брака изделия.
Согласно фото 1-4, на поверхности крышки видны характерные вздутия плиты. Данная деформация основы ДСП могла образоваться от воздействия влаги. Наличие воды и других жидких материалов недопустимо на поверхности и стыках кромок деталей. Исходя из этого, данный дефект не может классифицироваться как производственный брак….»
Деталь можно заменить только на платной основе. Ориентир/стоимость Это ответ фабрики. Куплен стол, обнаружены вздутия на крышке по кромке, они сначала были малозаметны.
24.12.2018, 20:17
Задать вопрос юристу
Вы ссылаетесь на документы, поэтому нужно с ними ознакомиться в полном объеме, а не с выдержками, тогда будет видно что делать.
24.12.2018, 20:25
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Мало информации - поясните подробнее, что за брак и в связи с чем он обнаружен?
24.12.2018, 20:04
По крышке стола, заявленной в п.2, дан отказ, т.к. случай не гарантийный. Дефект «Подмочка» не относится к производственному браку.
Изделие предъявлено в собранном виде, т.е претензий на момент сборки не было. За хранение товара и неправильную эксплуатацию «МК «ШАТУРА» ответственность не несёт.
Цитирую ответ партнеру НА АКТ 178:
« П.2.…..в удовлетворении претензии отказано по причине отсутствия производственного брака изделия.
Согласно фото 1-4, на поверхности крышки видны характерные вздутия плиты. Данная деформация основы ДСП могла образоваться от воздействия влаги. Наличие воды и других жидких материалов недопустимо на поверхности и стыках кромок деталей. Исходя из этого, данный дефект не может классифицироваться как производственный брак….»
Деталь можно заменить только на платной основе. Ориентир/стоимость Это ответ фабрики. Куплен стол, обнаружены вздутия на крышке по кромке, они сначала были малозаметны.
24.12.2018, 20:17
Вы ссылаетесь на документы, поэтому нужно с ними ознакомиться в полном объеме, а не с выдержками, тогда будет видно что делать.
24.12.2018, 20:25
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Испорченный продукт в магазине - возможно ли взыскать стоимость с фабрики-изготовителя?
Нарушение срока доставки мебели - возможность взыскания неустойки с продавца
Путаница с мебелью в магазине - стоит ли требовать от продавцов полной информации и куда обращаться с жалобой?
Неизготовленный диван - что делать, если мебельный центр не соблюдает сроки?
Жалоба покупателя на неверный ценник во время плановой проверки РПН магазина - необходимость изменить дату в протоколе
Инспектор роспотребнадзора назначил внеплановую проверку магазина - как избежать санкций и возможно ли закрыться на день проверки?
Проблема фасадов МДФ для кухни - отсутствие предупреждений о глубине петель
Некорректные условия замены - интернет-магазин требует разрушение сломанной детали
Как минимизировать ответственность ИП при задержке заказов от банкротящейся мебельной фабрики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут