Куда обратиться с жалобой на брак продукции фабрики Шатура - отсутствие контактов и непрофессиональное обслуживание.
Вопрос №15031089
из г. Белгород
опубликован 24.12.2018, 20:00
опубликован 24.12.2018, 20:00
Куда пожаловаться на брак фабрики "Шатура".После проверки РПН, заказали деталь, опять пришел брак. Телефонов фабрики нет... или старые. Продавцы просто издеваются.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По крышке стола, заявленной в п.2, дан отказ, т.к. случай не гарантийный. Дефект «Подмочка» не относится к производственному браку.
Изделие предъявлено в собранном виде, т.е претензий на момент сборки не было. За хранение товара и неправильную эксплуатацию «МК «ШАТУРА» ответственность не несёт.
Цитирую ответ партнеру НА АКТ 178:
« П.2.…..в удовлетворении претензии отказано по причине отсутствия производственного брака изделия.
Согласно фото 1-4, на поверхности крышки видны характерные вздутия плиты. Данная деформация основы ДСП могла образоваться от воздействия влаги. Наличие воды и других жидких материалов недопустимо на поверхности и стыках кромок деталей. Исходя из этого, данный дефект не может классифицироваться как производственный брак….»
Деталь можно заменить только на платной основе. Ориентир/стоимость Это ответ фабрики. Куплен стол, обнаружены вздутия на крышке по кромке, они сначала были малозаметны.
24.12.2018, 20:17
Задать вопрос юристу
Вы ссылаетесь на документы, поэтому нужно с ними ознакомиться в полном объеме, а не с выдержками, тогда будет видно что делать.
24.12.2018, 20:25
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Мало информации - поясните подробнее, что за брак и в связи с чем он обнаружен?
24.12.2018, 20:04
По крышке стола, заявленной в п.2, дан отказ, т.к. случай не гарантийный. Дефект «Подмочка» не относится к производственному браку.
Изделие предъявлено в собранном виде, т.е претензий на момент сборки не было. За хранение товара и неправильную эксплуатацию «МК «ШАТУРА» ответственность не несёт.
Цитирую ответ партнеру НА АКТ 178:
« П.2.…..в удовлетворении претензии отказано по причине отсутствия производственного брака изделия.
Согласно фото 1-4, на поверхности крышки видны характерные вздутия плиты. Данная деформация основы ДСП могла образоваться от воздействия влаги. Наличие воды и других жидких материалов недопустимо на поверхности и стыках кромок деталей. Исходя из этого, данный дефект не может классифицироваться как производственный брак….»
Деталь можно заменить только на платной основе. Ориентир/стоимость Это ответ фабрики. Куплен стол, обнаружены вздутия на крышке по кромке, они сначала были малозаметны.
24.12.2018, 20:17
Вы ссылаетесь на документы, поэтому нужно с ними ознакомиться в полном объеме, а не с выдержками, тогда будет видно что делать.
24.12.2018, 20:25
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Испорченный продукт в магазине - возможно ли взыскать стоимость с фабрики-изготовителя?
Нарушение срока доставки мебели - возможность взыскания неустойки с продавца
Путаница с мебелью в магазине - стоит ли требовать от продавцов полной информации и куда обращаться с жалобой?
Неизготовленный диван - что делать, если мебельный центр не соблюдает сроки?
Жалоба покупателя на неверный ценник во время плановой проверки РПН магазина - необходимость изменить дату в протоколе
Инспектор роспотребнадзора назначил внеплановую проверку магазина - как избежать санкций и возможно ли закрыться на день проверки?
Проблема фасадов МДФ для кухни - отсутствие предупреждений о глубине петель
Некорректные условия замены - интернет-магазин требует разрушение сломанной детали
Как минимизировать ответственность ИП при задержке заказов от банкротящейся мебельной фабрики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут