Как решить проблему с разорвавшейся молнией на новых кожаных сапогах?

Здравствуйте, в соответствии с статьей 18 "Закона о защите прав потребителей"[b][/b] (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам можно помочь, но для этого надо ознакомиться с чеком и гарантийным талоном.

Это обман, что на молнию и фурнитуру нет гарантии.

Претензию подать магазину, лицу которое указано в чеке.

Сдать сапоги одновременно, с указанием, что на "возврат" или "ремонт по гарантии".