Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Процедура навязывания дополнительных услуг при покупке автомобиля - как реагировать?

Вопрос №15036868 из г. Челябинск
опубликован 26.12.2018, 05:30

Ситуация следующая. Я заключил предварительный договор с автосалоном на доставку нового автомобиля. Когда автомобиль привезли, мы договорились с менеджером, что зимняя резина будет в подарок с небольшой доплатой в 5 тысяч рублей, + коврики, и ещё сигнализация за отдельную плату. Прибыв в салон, я отказался от сигнализации. Взяв в автосалоне счёт на оплату и копию ПТС, я заключил в другом банке (не в автосалоне) кредитный договор, согласно которому я внёс в банк первоначальный взнос, а банк перевёл деньги за полную стоимость автомобиля в автосалон согласно выписанному счёту на оплату. В этот же день позвонил менеджер с автосалона и сказал, что оказывается была установлена сигнализация, которую я не заказывал, и нужно за неё дополнительно заплатить, иначе автомобиль будет продан другим покупателям. В данном случае явное навязывание дополнительных услуг. Как поступить?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Умрихин Александр Иванович

Юрист Бугуруслан, стаж 6 лет

4.8 4033 отзывa

Пишите претензию о заключении основного договора на покупку автомобиля, если автосалон откажет продавать Вам автомобиль обращайтесь в суд ст. 3 ГПК РФ.

26.12.2018, 05:35

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 454. Договор купли-продажи

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

У вас есть договор на его условия и ссылайтесь когда обратитесь в салон. Подавайте претензию в салон а также в роспотребнадзор.

26.12.2018, 06:05

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

У меня в наличии только предварительный договор, то есть на поставку автомобиля.

26.12.2018, 06:09

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

И что, это и есть договор.

26.12.2018, 06:11

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вообще то оплата выставленного счета говорит о том что вы заключили договор купли-продажи автомобиля ст 454 ГК РФ Навязывание дополнительных опций не,допустимо ст 16 Закона О защите прав потребителей Вам следует предъявить претензию в которой указать что оплата выставленного счета является заключением договора купли-продажи, что ст 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает навязывание дополнительных услуг Поэтому вы требуете демонтировать сигнализацию и передать автомобиль Вам.

26.12.2018, 06:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск, стаж 9 лет

4.7 3318 отзывов

Нужно читать условия предварительного договора и действовать в соответствии с ними, Вы по сути оплатили стоимость товара, он пришел, должны вам его передать, договор заключен, если в предварительном договоре ничего нет про дополнительные услуги вы их оплачивать не обязаны. Нужно составлять претензию в салон, потом обращаться в суд, если не передадут.

26.12.2018, 16:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста