Проблемы с сапогами из искусственной кожи - отклеилась подошва через 2 месяца. Как поступить?

Вопрос №15049288 из г. Иркутск
опубликован 28.12.2018, 23:29

Здравстуйте купила сапог из искуственной кожи гарантия 30 дней написано через неделю будет ровна 2 мес он отклеелся подошва открылась на обейх парах как поступить.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лаптева Наталья Анатольевна

Юрист Москва

4.8 84 отзывa

В ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" содержится следующее положение:

"В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".

То есть, когда речь идет о, скажем, производственном браке, закон и за пределами гарантийного срока допускает возможность предъявить к продавцу требования о, например, замене товара или расторжении договора и возврата покупной цены, но доказывать тот факт, что имеет место быть именно производственный брак, в этом случае придется потребителю.

29.12.2018, 00:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 38 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Похожие темы:
Гарантия 30 дней
Купила сапоги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сапогами из искусственной кожи - отклеилась подошва через 2 месяца. Как поступить?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы