Проблемы с демисезонными сапогами - складки на коже и неудобная подошва - можно ли вернуть их в магазин?

Вопрос №6257758 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.03.2015, 11:13

Question

Купила 04.03.2015 г. демисезонные сапоги. Одела один раз. На коже вокруг голеностопа появились сильные складки (не трещины) , что очень портит внешний вид обуви. Кожа оказалась очень мягкой и, я думаю, будет растягиваться и дальше. При сверх мягком верхе кожи сапог, слишком жёсткая подошва (боли в стопе при ходьбе) 
Смогу ли я вернуть сапоги в магазин?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

да, можете вернуть. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Юридический центр "Адвокаты чести" · Answer

Здравствуйте Светлана!

В данной ситуации дополню предыдущий ответ! Возможно 2 варианта:

1. Все разрешится мирно:
Напишите мотивированную претензию в магазин, если они пойдут на встречу, хорошо

2. Действовать через суд:

1. Напишите мотивированную претензию в магазин
2. Если нет ответа или отказ, то подаете исковое заявление в суд! В суде можете взыскать:
1. Сумму уплаченную за сапоги
2. Штраф в размере 50% от присужденной суммы
3. Если будет просрочка, то еще и неустойку
4. Также вернут и затраты на услуги юриста

Из практики по подобному случаю:
При стоимости сапогов 18 800, было с магазина было взыскано 44 700

Сохраните наш номер, и Вы всегда сможете обратиться за бесплатной юридической консультацией и профессиональной юридическую помощью!

С уважением! 
Юридический центр "Адвокаты чести"
г. Санкт-Петербург
Сайт: Адвокаты-чести.рф
Тел.: 8 (812) 642-01-49

Проблемы с демисезонными сапогами - складки на коже и неудобная подошва - можно ли вернуть их в магазин?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин

Проблема с купленными сапогами - отказ от возврата и предложение провести экспертизу

Производственный брак - Правый зимний сапог давит и вызывает боль - возможность обмена?

Если на сапоге из искусственной кожи, кожа содралась, смогу ли я заменить сапоги в магазине по гарантии?

Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?

Проблема с купленными сапогами - повреждения от кошки и подозрения в обмане

Как вернуть кожаные сапоги в магазин после появления грязевых следов и впечатлений на кожу?

Проблемы с натуральной кожаной обувью - треснутая подошва, прошорканная кожа и протертый мех - куда обратиться и что делать?

Проблема с новыми осенними сапогами - содранная искусственная кожа - можно ли их вернуть?

Возможно ли вернуть дефектные демисезонные сапоги и в какой срок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59