Проблема с доставкой заказанной мебели - сколько долго ждать и что делать, если недовоз не будет устранен?
Вопрос №15053583
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.12.2018, 18:21
опубликован 30.12.2018, 18:21
Заказала мебель в фирме гуд мебель. Привезли 1 декабря, оплатила. При доставке выявили недовоз 1 створки шкафа купе с зеркалом и пескоструйным рисунком. Шкаф сделан по индивидуальным размерам. В договоре о недовозе ничего не прописано, на письменные обращения не отвечают. Звоню каждый день в магазин, все в один голос ждите довоза. Сегодня уже 30 дней жду. Так и не визут, сколько по закону я должна ждать и что делать, если не привезут?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо написать письменную претензию, в которой следует указать Срок для устранения недостатка товара. По истечении указанного срока в случае отказа - подаете претензию о расторжении Договора и возврате денежных средств. При этом Вы имеете право требовать неустойку, штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.18, ст.23)
30.12.2018, 18:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Нужно не звонить, это бесполезно, а предъявить письменную претензию на основе норм ГК с применением финансовых санкций.
30.12.2018, 18:35
Оценка автора вопроса:
А кому предъявить, если это интернет магазин, я в спб, а они во владимире
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость действий при несвоевременной поставке заказанного шкафа купе
Что делать, если товар не соответствует заказу - случай с отсутствующим шкафом-купе и бракованным диваном
Неустойка при задержке установки индивидуального шкафа-купе - какой процент должна заплатить организация?
Проблемы с сборкой заказанного шкафа-купе - доставка в срок, но мастеры отказываются собирать и повреждают зеркало
Несвоевременное изготовление шкафа - как защитить свои права и требовать компенсацию
Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?
Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь
Расчет пени за задержку доставки мебели - по отдельным пунктам или по факту последней доставки весьма важен
Должен ли магазин вернуть деньги за доставку мебели к под'езду?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут