Проблемы с заказом мебели - отсутствие договора на шкаф и несоответствие размеров. Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Question

Возникла странная ситуация. Заказала кухню и шкаф купе. Заплатила 100%. Мебель сделали плохо. Сейчас идет суд и выясняется, что договор составлен только на кухню. А как быть со шкафом, ведь сделали не по размерам? Эскизы по шкафу были привязаны к договору в котором шкафа нет. Как вернуть шкаф продавцу, на что можно по закону опереться.

Сушков Максим Вячеславович · Accepted Answer

Добрый день. Зависит от того, как вы составили иск. здесь несколько вариантов - или изменять предмет иска, уточнив его, или подавать отдельный иск в отношении шкафа, статья 39 ГПК РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация осложняется тем, что шкаф не указан в договоре, но эскизы по шкафу были привязаны к договору. Это может свидетельствовать о том, что стороны фактически согласовали условия изготовления шкафа. Для защиты своих прав рекомендуется: 1. **Собрать доказательства**: сохраните эскизы, переписку с продавцом, платежные документы (чек на 100% оплату), фотографии брака. 2. **Направить претензию**: письменно потребуйте возврата денег за шкаф или его замены. Ссылайтесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) — товар ненадлежащего качества, недостатки существенные (несоответствие размерам). 3. **Если претензию не удовлетворят** — обращайтесь в суд. В иске указывайте, что эскизы являются неотъемлемой частью договора, а шкаф был оплачен в общей сумме. Суд может признать договор смешанным (ст. 421 ГК РФ) или установить факт заключения договора на изготовление шкафа (ст. 434 ГК РФ). 4. **Альтернатива**: в рамках уже идущего суда по кухне можно заявить встречный иск или ходатайствовать об объединении требований. **Резюме**: шкаф можно вернуть на основании ЗоЗПП, даже если он не поименован в договоре, при условии, что факт его заказа и оплаты подтвержден. Главное — доказать, что стороны договорились об изготовлении шкафа по эскизам. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Елисеева Елена Евгеньевна · Answer

Если эскизы на шкаф-купе привязаны к договору на кухню, в договоре общая стоимость прописана с учетом стоимости шкафа, шкаф был доставлен в квартиру, то ставьте вопрос о том, что не смотря на то, что договор оформлен некорректно, он имеет юридическую силу в отношении как кухни, так и шкафа-купе.

Проблемы с заказом мебели - отсутствие договора на шкаф и несоответствие размеров. Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Может ли клиент вернуть деньги за шкаф-купе без пантографа, если он был указан в эскизах и оговорен в договоре?

Возможно ли одностороннее расторжение договора на изготовление кухни при недовольстве заказчиков качеством выполнения шкафа-купе?

Отсутствие договора и чеков - возможен ли возврат шкафа и возврат денег?

Опыт заказа шкафа на заказ - как вернуть предоплату и разобраться с некорректными условиями договора?

Существенный недостаток - обнаружение несоответствия цвета шкафа по образцу

Некачественный шкаф - хочу вернуть стоимость и неустойку по договору

Разница в стоимости - Может ли наценка на мебель быть больше 100%?

Проблемы с заказанной мебелью для детской комнаты - задержка доставки, дефекты и несогласие с условиями претензии

Необходимость судебного разбирательства по поводу несоответствия заказанных шкафов требованиям договора

Ответственность фирмы за изготовление мебели согласно утвержденному эскизу - как объяснить заказчику

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59