Я сдала 2 сотофых телефона, которые на данный момент находятся на гарантии, в магазин в котором их приобрела.
Вопрос №1506013
из г. Северобайкальск
опубликован 28.12.2011, 22:07
опубликован 28.12.2011, 22:07
Я сдала 2 сотофых телефона, которые на данный момент находятся на гарантии, в магазин в котором их приобрела. Один на ремонт, другой на экспертизу. В магазине мне сообщили, что ремонт они обязаны произвести в течении 45 дней, а экспертизу (о браке товара или вине покупателя в образовавшейся неисправности) в течении 25 дней, а так же пояснили, что к этим срокам, прибовляются 10 нерабочих праздничных дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок проведения проверки качества и экспертизы зависит от требования которое вы предъявили. Если требуете возврата стоимости то срок 10 дней. если замены то от 7 до 20 дней, если ремонт то до 45 дней. Имеются в виду календарные дни, а не рабочие.
(статьи 18,20,21,22 Закона о защите прав потребителей)
29.12.2011, 15:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Северобайкальск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
На что я имею право рассчитывать в данной ситуации и могу ли требовать у магазина возврата денег или замены телефона?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Не отправлен в сервисный центр для выяснения причины неисправности и вины продавца или покупателя, находится в магазине.
Кто несет ответственность за доставку и обмен некачественного товара из интернет-магазина?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Магазин отказывается менять смартфон без экспертизы - как защитить свои права в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут