Оформили страховку при покупке телефона в кредит, но салон отказывается принять телефон на ремонт без коробки. Правомерно ли такое требование?
Вопрос №15066735
из г. Воронеж
опубликован 05.01.2019, 16:43
опубликован 05.01.2019, 16:43
При покупке телефона в кредит оформили страховку. Наступил страховой случай, но в салоне отказываются брать телефон нам ремонт без коробки. Коробки не сохранилось. Правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет. Даже если чека нет - не беда.
П.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
05.01.2019, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Конечно не правомерно, отказываются значит нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
05.01.2019, 16:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Коробка для ремонта не нужна, письменно оформляйте претензию, если откажутся или не ответят обращайтесь в суд.
05.01.2019, 16:55
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Проблемы с оформлением страховки на телефон через Сбербанк - что делать?
Написание заявления о страховом случае и получение выплаты на ремонт разбитого телефона при наличии страховки Альфастрахования
Страхование при покупке телефона в кредит - как получить компенсацию и вернуть свой аппарат
Возможно ли рассматривать поломку экрана телефона как страховой случай по дополнительной страховке от Росгосстраха?
«Возможен ли отказ в страховом случае при отсутствии полного комплекта устройства?»
Что делать, если телефон сломался, а утеряна коробка, но остались документы от кредита и страховки?
Проблема с кредитом и страховкой телефона в салоне МТС - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут