Не соответствует товар рекламе - требую вернуть деньги или выслать правильный товар

Вопрос №15084398 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 10.01.2019, 02:40

Мне прислали не то что было на сайте, хотя менеджер упорно доказывал что товар будет полностью соответствовать данной рекламе. Хотелось бы или деньги вернуть или пусть вышлют то что рекламируют. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! В данном случае Вы имеете полное право отказаться от сделки и вернуть товар обратно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

10.01.2019, 02:44

Не ожидал, думал очередной лохотрон, большое спасибо🤝

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Попов Николай Алексеевич

Юрист из города Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Здесь лохотрон тоже бывает, ведь на сайте работает много юристов с разных городов, каждый имеет свое воспитание и может иметь присущие обычному человеку качества На сайте даются бесплатные консультации по несложным вопросам, когда не нужно анализировать законы, судпрактику и т.п. Если нужно составить документ, то это платная услуга, также при личном обращении посетителя сайта к юристу консультация последнего подлежит оплате. Вам нужно с помощью юриста составить претензию со ссылками на законы и предъявить (написать) ее продавцу товара. По тексту документа продавец поймет, что к делу подключен юрист и это может сработать.