Пришлось придраться, к незначительной технической неполадке, что бы его взяли на экспертизу!

Вопрос №1508592 из г. Пермь
опубликован 03.01.2012, 14:36

Хотела купить телефон с функцией ТВ и флеш плеером для просмотра видио в интернете. В результате оказалось, что ТВ показывает только московскую программу (я живу в Перми), и флеш плеер работает выборочно (только на двух сайтах). Возврат не приняли ссылаясь на новый закон, по которому телефон является технически сложным товаром и не подлежит возврату. Пришлось придраться, к незначительной технической неполадке, что бы его взяли на экспертизу! Как мне поступить? Ведь по сути виноват продавец, который мне говорил, что в телефоне есть эти функции. Проверить на месте толком не получилось, И мне сказали, если что подходите. Но никто не сказал, что обмену этот товар не подлежит!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимошенко Владимир Андреевич

Юрист Екатеринославка, стаж 20 лет

5.0 1504 отзывa

Здравствуйте Ольга.

Зайдте на мою страничку в раздел "Мои судебные решения"

Там от 04.08.2011 Судебное решение "ВОЗВРАТ ТЕЛЕФОНА (Защита ПП) или когда "СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ"

Ситуация схожа почти на 100% с вашей. Это лучше всякого ответа.

03.01.2012, 14:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Останин Геннадий Васильевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.9 877 отзывов

Ольга продавцы правы, телефон является технически сложным товаром и не подлежит возврату, только при существенных неполадках. Но можите написать претензию на возврат, и затем обратится в суд.

03.01.2012, 14:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В своем вопросе Вы полностью даете ответ на свой вопрос. Аппарат работаент , функции заявленные Вами доступны. То что функция ТВ показывает не все программы-это проблемма Вашего оператора. Поэтому говорить о том , что товар не соответствует заявленному неверно. В отношении Нового перечня . Да действительно , 10 ноября 20 11, Постановлением Правительства 924 Утвержден Перечень технически сложных товаров.

03.01.2012, 18:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста