Законно ли они поступили и могу ли я получить свои деньги за товар обратно?

Вопрос №1508733 из г. Глазов
опубликован 03.01.2012, 17:52

30 декабря 2011 г. я купил тв-тюнер, это прибор для просмотра тв каналов по компьютеру. Пришёл домой подключил все как надо, а он поймал всего два канала и то в отвратительном качестве. Сегодня пришёл в магазин, что бы обменять товар, а мне его не меняют и не возвращают за не го деньги. Сказали что это технически сложный товар и надо отправлять его на экспертизу, пока типа не чем не можем помочь, все после экспертизы. Я сказал что вы обязаны в течение 14 дне и поменять не качественный товар, а продавец говорит, что технически сложные товары в течении 14 дней не меняются их надо отправлять сперва на экспертизу. Я отдал товар на экспертизу и теперь жду, сказали ждать около 21 дня. Законно ли они поступили и могу ли я получить свои деньги за товар обратно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

согласно ст 18 фз о защите прав потребителей если вы приобрели товар не надлежащего качества то вы имеите право поменять его на такой же товар надлежащего качества потребовать безвозмездного устанения недостатков расторгнуть договор купли продажи и вернут уплаченную сумму денег эти требования вы можите предъявить в течении гарантийного срока а ваши требования должны быть удовлетварены в течении десяти дней для подтверждения некачественности товара требуется проведение экспертизы

03.01.2012, 18:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация