Обнаружено скопление пыли под экраном нового айфона - может ли быть требована замена устройства в магазине?
Вопрос №15113563
из г. Симферополь
опубликован 15.01.2019, 10:33
опубликован 15.01.2019, 10:33
Купил новый айфон из магазина, через 2 месяца обнаружил большое скопление пыли под экраном в углу. Могу ли я законно требовать замены устройства в магазине?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Можете, обращайтесь с письменной претензией в магазин.
На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:1.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2.потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
15.01.2019, 10:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки iPhone 6s в re:store - проблемы со сломавшимся устройством и намерение получить возврат денег
Магазин сотовых телефонов - что делать, если подменили кабель от зарядного устройства на айфон?
Возможно ли требовать замену бракованного телефона и наклеенной пленки от магазина, где происходила только покупка телефона?
Имеет ли право продавец требовать мой паспорт для замены товара.
Возможно ли требовать замены поломанного телевизора через три месяца после покупки?
Возможно ли вернуть новый планшет в магазин без ремонта из-за поломки разъема для зарядки?
Несоответствие колодок - Возможно ли требовать оплату услуг авто сервиса от авто магазина?
Чужие фотографии найдены на планшете, купленном в магазине - какие права имеет покупатель и что можно потребовать помимо замены?
Проблемы с гарантией - как заставить интернет-магазин заменить неисправный айфон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут