Как вернуть деньги, если товар не был получен после перевода на карту частному лицу и продавец не доступен?

Вопрос №15119946 из г. Владимир
опубликован 16.01.2019, 09:42

Что делать, если перевел деньги за товар (сберб. Онлайн на карту) частному лицу, товар не был получен (или даже отправлен), телефон продавца выключен? Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Александр Александрович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 911 отзывов

Анастасия, здравствуйте!

Деньги, которые Вы перевели, придется возвращать через суд.

А вот для предъявления иска Вам необходимо установить ответчика (того лица, которому Вы переводили деньги). Устанавливать лицо нужно по банковской карте (не по телефону, поскольку владелец номера телефона и банковской карты могут не совпадать).

В банке данные о владельце счета Вам не дадут (ссылаясь при этом на банковскую тайну, что верно). Поэтому для установления ответчика Вам целесообразно предъявлять иск к банку, который в отзыве предоставить данные о владельце карты и (или) просить суд истребовать у банка данные о владельце счета, на который были переведены деньги. После установления владельца счета нужно будет произвести замену ответчика.

Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. Обратитесь за юридической консультацией и составлением документов к адвокату.

16.01.2019, 09:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5184 отзывa

Анастасия, необходимо установить данные лица, кому переведены деньги. Далее следует обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Правовое основание: статья 1102 ГК РФ.

16.01.2019, 09:46

Спросить юриста