Проблема с подарочным сертификатом - истек срок действия без предупреждения от магазина. Как решить ситуацию?

Александра, здравствуйте!

В изложенной ситуации необходимо обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат.

Как разъяснил Верховный Суд РФ, "сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Определение от 13 октября 2015 г. N 57-КГ 15-7).

Даже оставляя в стороне вопрос о том, были ли Вы или нет надлежащим образом проинформированы о порядке (и сроке) оплаты сертификатом приобретенных товаров (в случае ненадлежащего информирования были нарушены положения ст. 8 Закона о защите прав потребителей), оставление магазином аванса (невыплата) денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат "за собой" будет образовывать на стороне магазина неосновательное обогащение (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ)).

В свою очередь, отказ магазина в удовлетворении Вашего заявления о возврате уплаченных за подарочный сертификат денежных средств не лишает Вас права обратиться в суд с иском о взыскании задолженности, компенсации морального вреда, судебных расходов. Кроме этого в Вашу будет взыскан штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных требований (ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. Обратитесь за юридической консультацией и составлением документов к адвокату.