Кредиты и чужие телефоны - как запись в договоре может повлиять на директора организации и её сотрудников?
опубликован 18.01.2019, 12:45
Вообще в законодательстве нет запрета на то что банк не может записывать чужие телефоны в качестве контактных А то что прямо не запрещено-то разрешено В данной ситуации нужно спрашивать с ваших коллег почему они так поступили
Здесь в большей степени нужно рассматривать ситуацию связанную с угрозами Директор имеет право по поводу угроз подать заявление в полицию ст 141 УПК РФ
А от того что в кредитном договоре ст 819 ГК РФ будет указан ваш телефон или допустим мой-на этот счет никто не застрахован И здесь нет юридического механизма противодействия подобному, потому что нет закона, согласно которому банк должен проверять принадлежит ли клиенту этот номер телефона или не принадлежит и записывать в договор только номера телефонов принадлежащих клиенту.
Пока в законодательстве нет подобной нормы вы не будете обезопасены от того что ваш номер телефона укажут в качестве контактного.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)
В такой ситуации вы имеете полное право обратиться в полицию по факту вымогательства (163 УК РФ) постольку поскольку ваша организация никакого отношения к задолженности не имеет. Звонки уж точно прекратятся.
Здравствуйте Тамара Олеговна!
Необходимо письменно обратиться в банк или МФО с требованием прекратить звонки.
Вот что могут эти коллекторы,НО ТОЛЬКО В ОТНОШЕНИИ ДОЛЖНИКА,остальное вымогательство ст.163 УК РФ.
Звонки не чаще 1 раза в 24 часа, при этом не более 2 звонков в неделю В месяц кредитор может позвонить должнику до 8 раз.
Кредитору разрешено направлять должнику текстовые сообщения с просьбой погасить долг. Количество таких сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть, можно будет отправить 2 сообщения в день, 4 в неделю и 16 за календарный месяц.
Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать 1 раза в неделю.
На все виды взаимодействия – звонки, сообщения, визиты – устанавливаются временные ограничения. В буднее время – с 8 по 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. Учитывается местное время региона, где находиться должник, а не кредитор.
При каждом контакте представитель кредитора обязан представиться, назвать цель звонка. Недопустимо скрывать от должника обратные контактные данные.Федеральный Закон № 230-ФЗ,
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, не просто так можно называть чужой телефон, необходимо получить согласие владельцев абонентских номеров, так как согласно Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция) статьи 3 ФЗ «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных),-разглашение её, наказуемо.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Здравствуйте, дело в том, что при оформлении кредита банк берет № телефона заемщика, № телефона контактных лиц и № рабочего телефона. Так что вины сотрудников никакой тут нет. Проблема в недобросовестных коллекторах, которые нарушают закон. Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ Статья 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.К ответственности надо привлекать подобных коллекторов, в настоящее время их деятельность контролирует служба судебных приставов, можно туда обратиться.
Здравствуйте. В этом случае Вы имеете право обратиться напрямую в прокуратуру. В заявлении следует указать на то, что с такого-то номера телефона Вам звонят, представляются такой-то организацией, требуют деньги за несуществующие долги и угрожают. Они проведут проверку по данному факту и обяжут устранить нарушение закона.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 07.03.2017) "О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Некорректные действия банка
Как защитить себя, если сотрудник взял кредит на мое имя без моего согласия
Как прекратить незаконные звонки от представителя банка в связи с кредитом? Правовые меры и рекомендации
Беспредел со звонками банка - Как прекратить назойливые требования и хамство при разговорах?
Неосторожность на работе - сотрудница требует новый телефон после случайного повреждения
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Юрий, директор районного представительства организации, оказался замешанным в долговой проблеме учредителя
Как избавиться от назойливых звонков от банка Русский Стандарт о кредите, взятом моей знакомой
Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут