Проблемы с заказом через интернет - отсутствие транспортной накладной и номера трека, возможные манипуляции с товаром. Как защитить себя в подобной ситуации?
Вопрос №15134851
из г. Бишкек
опубликован 18.01.2019, 13:20
опубликован 18.01.2019, 13:20
Заказал товары через интернет. Поставщик не высылает транспортную накладную и номер трэка. Проверить отправил мне он товар или нет я не могу. И голову морочит уже 10 дней. Каждый раз придумывает что то товара не хватило на складе то курьер отправил мой заказ не в ту страну и т.д. как на него повлиять. Возврат денег сделать не могу. Утверждает что товар отправил через ТК. А документы подтверждающих не высылает. Что можно сделать в таких случаях. Сам нахожусь в другой стране.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Михаил!
О каком именно товаре идёт речь? Если нарушаются условия договорённостей, то следует обращаться к поставщику товара с письменной мотивированной претензией на основе норм Гражданского законодательства РФ. Если добровольно не исполнит Ваши требования, то тогда через суд путём подачи соответствующего иска. Договор поставки (купли-продажи) есть у Вас?
18.01.2019, 13:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой почтовой посылки - как найти и получить товар
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблема с поставщиком - что делать, если название компании в SMS не совпадает с договорённостью при заказе в TV-Леомакс?
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Долгая экспертиза и отказ в оплате - возможность судебного возврата денег или требование завершить экспертизу?
Как отказаться от интернет-заказа, оплаченного курьеру?
Проблема с заказом - товар отсутствует в наличии, предлагают замену по более высокой цене. Как обратиться с претензией?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут