Магазин отправил сапоги на экспертизу по гарантии, оставив клиента без денег и обуви
Вопрос №15143297
из г. Коломна
опубликован 20.01.2019, 11:31
опубликован 20.01.2019, 11:31
5 января купил сапоги в магазине, где обещают 100 дней гарантии, а 18 января заметил, что подошва на обоих сапогах начала отклеиваться. 19 января повёз их в магазин сдавать по гарантии. Ответили, что сапоги отправят на экспертизу и деньги вернут, в лучшем случае, через 10-12 дней. В итоге, на данный момент, я остался и без денег, и без сапог. Правомерны ли действия магазина? Или деньги должны были отдать сразу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.ст.18,22 Закона о защите прав потребителей Ваши требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней, а продавец имеет право провести проверку качества или экспертизу.
20.01.2019, 11:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Коломне
Составление исковых заявлений
5
Составление брачного договора
5
Составление доверенностей
5
Составление жалоб
5
Составление кассационных жалоб
5
Составление ходатайств
5
Проверка документов и договоров
5
Проверка договора купли-продажи
5
Представительство в суде по гражданским делам
4
Представительство в арбитражном суде
4
Представительство в суде апелляционной инстанции
4
Представительство в судах общей юрисдикции
4
Похожие вопросы
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Возможно ли вернуть демисезонные сапоги и получить деньги обратно?
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Возникла проблема с сапогами через 12 дней эксплуатации - слетела собачка.
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Вопрос: мы имели право без всяких экспертиз получить возврат денег, и правомочно ли поступил магазин снами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут