Купили шубу, а домой приехали оказалась не та шуба и продавцы отрезали бирку и не отдали.
Вопрос №15151171
из г. Кемерово
опубликован 21.01.2019, 18:22
опубликован 21.01.2019, 18:22
Купили шубу, а домой приехали окпзалась не та шуба и продавцы отрезали бирку и не отдали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в полицию. На лицо факт мошенничества ст.159 УК РФ.
21.01.2019, 18:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте!
На основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в магазин в течение 14 дней с момента передачи товара и потребовать обменять товар на аналогичный, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.
Обмен производится если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
По поводу ярлыка - если продавец самостоятельно срезал ярлык в присутствии свидетелей (допустим с вами кто то был в момент покупки), то в заявлении на обмен товара можете так и указать.
Посмотрите, может продавец положил ярлычок в карман шубы.
Отсутствие ярлыка как основание для отказа в обмене товара спорный момент и может быть оспорен в суде.
Если продавец откажется обменять товар по причине отсутствия шубы, которую вы хотите приобрести, вы вправе требовать вернуть денежные средства, уплаченные за товар.
21.01.2019, 18:41
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?
Как вернуть шубу и получить деньги обратно - пошаговая инструкция
Неудачная покупка шубы - есть ли шанс вернуть деньги?
Купила норковую шубу на рынке, оказалась подделкой - что делать и как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть шубу, если продавец оставил бирку и чип у себя, а она мне не подходит?
Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут