Купили шубу, а домой приехали оказалась не та шуба и продавцы отрезали бирку и не отдали.
Вопрос №15151171
из г. Кемерово
опубликован 21.01.2019, 18:22
опубликован 21.01.2019, 18:22
Купили шубу, а домой приехали окпзалась не та шуба и продавцы отрезали бирку и не отдали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в полицию. На лицо факт мошенничества ст.159 УК РФ.
21.01.2019, 18:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте!
На основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в магазин в течение 14 дней с момента передачи товара и потребовать обменять товар на аналогичный, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.
Обмен производится если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
По поводу ярлыка - если продавец самостоятельно срезал ярлык в присутствии свидетелей (допустим с вами кто то был в момент покупки), то в заявлении на обмен товара можете так и указать.
Посмотрите, может продавец положил ярлычок в карман шубы.
Отсутствие ярлыка как основание для отказа в обмене товара спорный момент и может быть оспорен в суде.
Если продавец откажется обменять товар по причине отсутствия шубы, которую вы хотите приобрести, вы вправе требовать вернуть денежные средства, уплаченные за товар.
21.01.2019, 18:41
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?
Как вернуть шубу и получить деньги обратно - пошаговая инструкция
Неудачная покупка шубы - есть ли шанс вернуть деньги?
Купила норковую шубу на рынке, оказалась подделкой - что делать и как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть шубу, если продавец оставил бирку и чип у себя, а она мне не подходит?
Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут