Купили шубу, а домой приехали оказалась не та шуба и продавцы отрезали бирку и не отдали.
Вопрос №15151171
из г. Кемерово
опубликован 21.01.2019, 18:22
опубликован 21.01.2019, 18:22
Купили шубу, а домой приехали окпзалась не та шуба и продавцы отрезали бирку и не отдали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в полицию. На лицо факт мошенничества ст.159 УК РФ.
21.01.2019, 18:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте!
На основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в магазин в течение 14 дней с момента передачи товара и потребовать обменять товар на аналогичный, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.
Обмен производится если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
По поводу ярлыка - если продавец самостоятельно срезал ярлык в присутствии свидетелей (допустим с вами кто то был в момент покупки), то в заявлении на обмен товара можете так и указать.
Посмотрите, может продавец положил ярлычок в карман шубы.
Отсутствие ярлыка как основание для отказа в обмене товара спорный момент и может быть оспорен в суде.
Если продавец откажется обменять товар по причине отсутствия шубы, которую вы хотите приобрести, вы вправе требовать вернуть денежные средства, уплаченные за товар.
21.01.2019, 18:41
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 464
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 012
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?
Как вернуть шубу и получить деньги обратно - пошаговая инструкция
Неудачная покупка шубы - есть ли шанс вернуть деньги?
Купила норковую шубу на рынке, оказалась подделкой - что делать и как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть шубу, если продавец оставил бирку и чип у себя, а она мне не подходит?
Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут