Мы купили поездку в Москву на 4 января, но поездка не состоялась из-за переноса поездки на 8 число без предупреждения.

Вопрос №1515258 из г. Брянск
опубликован 10.01.2012, 23:37

Мы купили поездку в Москву на 4 января, но поездка не состоялась из-за переноса поездки на 8 число без предупреждения. Нам нужна была поездка именно 4 ого! Теперь мне не возвращают деньги и все время кормят так сказать обещаниями отдать но не отдают и оттягивают дату и время, вообщем уже неделю я не могу получить денег назад. Помогите пожалуйста мне в этом вопросе. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Игорь Владимирович

Юрист Брянск, стаж 3 годa

5.0 78 отзывов

Обратитесь в Ваше ТурАгентство с заявлением (претензией) о возврате денежных средств из - за не состоявшегося тура (поездки), заказным письмом с Уведомлением.

Далее в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" (ст.31) требования потребителя о возврате уплаченной за работу (оказанную услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Заключался ли между Вами договор ????

В соответствии с положениями статьи 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности» - реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим ФЗ, между турагентом и туристом.

11.01.2012, 12:21

СПАСИБО!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация