Отправили не тот товар, что делать?
Вопрос №15153968
из г. Уфа
опубликован 22.01.2019, 08:53
опубликован 22.01.2019, 08:53
Отправили не тот товар, что делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ильгам!
Если товар заказывали не у физического лица, то применяется Закон "О защите прав потребителей" и Вам необходимо обращаться с претензией к продавцу и требовать возврата денежных средств.
22.01.2019, 09:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Ильгам!
Писать претензию Продавцу по основаниям ст. 26.1. Закона РФ О защите прав потребителей.
22.01.2019, 08:56
Напишите претензию с вашими требованиями продавцу.
22.01.2019, 08:58
Писать грамотную претензию.
30.04.2019, 12:19
Ваш вопрос не корректен. Как был отправлен товар? Через интернет магазин, почтой, Как он был получен с наложенным платежом или без? Опишите более подробно Вашу проблему.
30.04.2019, 13:24
Претензия пишется продавцу, туда откуда ждали заказ. Если ваша претензия останется без удовлетворения, напишите жалобу на бездействия продавца в Роспотребнадзор.
22.01.2019, 09:07
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 975
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество - отправлены часы вместо фотоаппарата после сделки по телефону
Как вернуть неправильно отправленный товар и обезопасить себя от мошенничества покупателя?
Проблема с заказом и возвратом денег - два месяца без результата
Проблема с отправкой оплаченного товара - отсутствие доставки и постоянные отговорки
При заказе отправили не соответствует товару товар отправила назад сразу как получила но деньги не вернули и телефоны не работают.
Как поступить, если покупатель отказался от товара, но требует его выкупить и угрожает судом?
Проблема с интернет-магазином - заказ отменён, но товар все равно отправлен
Что делать,если мне отправили не тот товар,который был заказан?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут