Незаконные действия коллекторского агентства Феникс - недопустимое взимание долга и нарушение конфиденциальности.

Такая ситуация брала кредит в ренессанс банке товаром. В 2014 году. Оплатила кредит. Были просрочки платежа по потери работы. Банк даже не делал звонков о моей задолженности. В 2015 или 16 не помню точно начали звонить коллектора с фирмы "Феникс" якобы я должна им оплачивать проценты по просрочке. При разговоре пришли к тому что оплачу банку. На мой ответ ответили что платить должна им. Якобы банк передал мои данные и мой кредит (хотя в договоре с банком есть пункт о том что мои данные не разглошаются и не передаются третьим лицам. С 2013 года прошло 5 лет. в 2018 начали опять звонить и угрожать что не оплачу долг приедут домой и т.д. Я проигнорировала их просьбу. Так стали звонить всем родственникам и моему 6 летнему ребёнку (на тот момент сим карты были оформлены на мою фамилию. Последний наш разговор состоялся в 2018 году в феврале месяце и больше не звонили не отправляли мне повестки и т. Д.сейчас 2019 год.22 января 2019 года состоялся суд (без моего ведома. Без всяких пригласительных повесток о том что будет суд.) узнала от родителей об этом, так как письмо пришло на адрес матери где я не живу уже с 14 года. Суд решил о выплате суммы в сторону коллекторского агенства "феникс" сумма которой превышает мой кредит который я брала в сумме 98 тысяч. Указанно что в этой сумме идут оплаты агентства о их работе (то что работали с моим долгом, что обращались в суд плюс к этому их проценты в несколько тысяч рублей) как я знаю должен банк сам обзванивать должников и предупреждать о просрочке а не коллектора. Подскажите как быть?