Незаконная комиссия за снятие - как защититься от неправомерного списания с кредитной карты альфа банка

Вопрос №15178900 из г. Москва
опубликован 25.01.2019, 21:12
Получил вчера у альфа банка кредитную карту с лимитом 100 тр. Снял вчера деньги с банкомата. А сегодня появилась на моем счёте, что я уже должен 104900 руб. 4900 руб это оказывается комиссия за снятие - в договоре такого пункта нет и никто из сотрудников меня об этом не проинформировал. При этом при снятии в банкомате альфа банка этих 100 тр не было никакой информации об этой комиссии в размере 4900 руб. Эта сумма задолженности появилась значительно позже на моем счёте. На след день (сегодня) я погасил все 100 тр долга. Насколько правомерна данная комиссия 4900 руб?! Как мне теперь отбиться от этой комиссии. В договоре такого пункта нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите претензию в банк, укажите свои доводы ссылкой на ст.10 «Информация о товарах (работах, услугах)»Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

25.01.2019, 21:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Павел, не исключено, что получив карту, Вы подписали некие условия пользования ей или иным образом согласились с данной комиссией. Надо изучать документы.

25.01.2019, 23:28

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских