Незаконная комиссия за снятие - как защититься от неправомерного списания с кредитной карты альфа банка

Вопрос №15178900 из г. Москва
опубликован 25.01.2019, 21:12
Получил вчера у альфа банка кредитную карту с лимитом 100 тр. Снял вчера деньги с банкомата. А сегодня появилась на моем счёте, что я уже должен 104900 руб. 4900 руб это оказывается комиссия за снятие - в договоре такого пункта нет и никто из сотрудников меня об этом не проинформировал. При этом при снятии в банкомате альфа банка этих 100 тр не было никакой информации об этой комиссии в размере 4900 руб. Эта сумма задолженности появилась значительно позже на моем счёте. На след день (сегодня) я погасил все 100 тр долга. Насколько правомерна данная комиссия 4900 руб?! Как мне теперь отбиться от этой комиссии. В договоре такого пункта нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите претензию в банк, укажите свои доводы ссылкой на ст.10 «Информация о товарах (работах, услугах)»Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

25.01.2019, 21:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Павел, не исключено, что получив карту, Вы подписали некие условия пользования ей или иным образом согласились с данной комиссией. Надо изучать документы.

25.01.2019, 23:28

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 797 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 224 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7 87 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 498 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 083 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9 37 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских