Незаконная комиссия за снятие - как защититься от неправомерного списания с кредитной карты альфа банка

Вопрос №15178900 из г. Москва
опубликован 25.01.2019, 21:12

Получил вчера у альфа банка кредитную карту с лимитом 100 тр. Снял вчера деньги с банкомата. А сегодня появилась на моем счёте, что я уже должен 104900 руб. 4900 руб это оказывается комиссия за снятие - в договоре такого пункта нет и никто из сотрудников меня об этом не проинформировал. При этом при снятии в банкомате альфа банка этих 100 тр не было никакой информации об этой комиссии в размере 4900 руб. Эта сумма задолженности появилась значительно позже на моем счёте. На след день (сегодня) я погасил все 100 тр долга. Насколько правомерна данная комиссия 4900 руб?! Как мне теперь отбиться от этой комиссии. В договоре такого пункта нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоров Юрий Александрович

Юрист Чебоксары

4.8 460 отзывов

Напишите претензию в банк, укажите свои доводы ссылкой на ст.10 «Информация о товарах (работах, услугах)»Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

25.01.2019, 21:58

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44335 отзывов

Павел, не исключено, что получив карту, Вы подписали некие условия пользования ей или иным образом согласились с данной комиссией. Надо изучать документы.

25.01.2019, 23:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконная комиссия за снятие - как защититься от неправомерного списания с кредитной карты альфа банка

Похожие вопросы