Проблемы с возвратом товара через службу доставки - что делать и как получить деньги обратно?
Вопрос №15183501
из г. Пенза
опубликован 26.01.2019, 21:18
опубликован 26.01.2019, 21:18
Возвращала товар в интернет-магазин через ту же службу доставки, что и получала. Более месяца товар так и не вернулся на склад. В службе доставки только говорят "ждите". В интернет-магазине отвечают, что сделали запрос, разбираются, ждите. Месяц ничего не меняется. Как и с кого получить деньги за товар и за пересылку, т.к. товар был бракованный (фото и заявления были отправлены ранее в интернет-магазин по электронной почте)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия!
Обращайтесь в транспортную компанию с письменной претензией и требуйте выплаты за утерянный товар.
26.01.2019, 21:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
И какая сумма мне вернется, полность за товар и доставку или только за товар?
Проблема с возвратом денег от интернет-магазина - почему требуют новое заявление и как вернуть свои деньги?
Служба доставки отказывается выдавать заказ из-за истекшего срока хранения, даже при оплате - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут