И какая сумма мне вернется, полность за товар и доставку или только за товар?

Вопрос №1970268 из г. Пермь
опубликован 21.10.2012, 10:53

Я заказала в интернет - магазине вещи 30 июля, отплатила интернет платежом банковской картой. Сроки были указаны от 10-30 дней со дня прихода товара на склад этого магазина. Товар был отправлен. Затем что то произошло на таможне и по каким то причинам товар возвращается обратно в этот магазин, задаю вопросы, но конкретно мне не отвечают и говорят что обязательно свяжуться, как им будет что то известно. Сегодня 17 октября, хочу вернуть деньги. И какая сумма мне вернется, полность за товар и доставку или только за товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Порошина Ирина Михайловна

Юрист Пермь, стаж 5 лет

5.0 88 отзывов

Согласно ст. 26.1. Закона "О Защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, где Вы должны потребовать расторжения договора и возврата Вам товара, при отказе от возврата денежных средств - взыскание суммы придется осуществлять в судебном порядке.

Если необходима будет помощь - обращайтесь!

22.10.2012, 09:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация