Как вернуть неподходящие стулья, если магазин отказывается их принять?
опубликован 27.01.2019, 10:40
Согласно ФЗ О защите прав потребителей Вы вправе в течении 14 дней отказаться товара, если он Вам не подошел по размеру. Если магазин не принимает, Вам надо предъявить в их адрес претензию.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если не прошло 2 недели с момента покупки, пишите претензию (в двух экземлярах) о возврате стульев. Можете обратиться за составлением ко мне, составлю вышлю по электронке. Удачи!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решить технические недостатки и получить компен
Покупка стульев в интернет-магазине привела к возникновению брака - что делать?
Шторы со скидкой - обман или законность действий магазина?
Купили сиденье для унитаза, открыли дома упаковку на сиденье сколы принесли в магазин они не меняют говорят технические
Я купила в Ашане пароочиститель, через 4 дня поняла, что он мне не нужен.
Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату
Возможен ли обмен электротерки на электро мясорубку с доплатой?
Велосипед неподходящий по весу и габаритам - магазин отказался принять обратно
Как получить возврат денег за стулья с пятнами, которые не отстираются?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут